Thema "Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten" in Archiv_CallYa

Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

aliwalz — Thu, 10 Sep 2020 17:39:20 GMT

Hallo,

ich habe mir gestern eine CallYa Sim im Fachhandel erworben. Man sagte mir sie wird in 2h aktiviert sein. Aber bis jetzt geht leider immer noch nix.

Wie lange wird die Störung noch dauern?

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

exgnote — Thu, 10 Sep 2020 19:15:52 GMT

Ich warte auch schon seit gestern.

Was sagt der Hersteller der Mobilfunkverbindung?

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

FirebladeChris — Fri, 11 Sep 2020 08:33:51 GMT

Das würde mich auch Interessieren wie lange das dauen soll, bei mir geht bis jetzt auch immer noch nichts, warte auch schon seit 2 Tagen?

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Andrea51 — Fri, 11 Sep 2020 08:45:23 GMT

Lt. Hotline seit ner Woche nix und die haben keine Ahnung

Mich würde auch interessieren wann wieder was geht hab heute ne Mail bekommen das ich mich identifizieren soll ist aber schon geschehen und auch bestätigt

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

FirebladeChris — Fri, 11 Sep 2020 09:52:01 GMT

Ich habe jetzt gerade nochmal Online das Formular SIM-Karte aktivieren ausgefüllt, und danch kam eine Mail, die E-Mail Adresse zu bestätigen, danach ließ sich die Karte aufladen, und nach einem Neustart des Telefons wurde die SIM auch im Netz registriert.

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Bianca79 — Fri, 11 Sep 2020 17:21:22 GMT

Hallo zusammen, ich warte jetzt schon seit Sonntag dass meine Karte aktiviert wird. Jeden Tag rufe ich da an, als Antwort bekomme ich, es dauert ca 24std wir haben Probleme mit der Aktivierung. Ich überlege jetzt langsam echt doch bei meinem alten Anbieter zu bleiben.

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Andrea51 — Fri, 11 Sep 2020 18:00:52 GMT

Hallo,

Ich hab heute Mittag die Info bekommen das die Aktivierung wieder geht, aber nur bei erneuter Identifikation.

Hab ich gemacht und 2 Minuten später war die Karte frei geschaltet. Wenn das nicht gemacht wird kann es noch bis Dienstag dauern

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Michael100 — Fri, 11 Sep 2020 18:26:40 GMT

Zu mir hieß es heute im Expert, ich bräuchte nichts mehr machen, ab morgen würde die Karte funktionieren.

Na, da bin ich mal gespannt.

Karte wurde am Dienstag gekauft.

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Mav1976 — Fri, 11 Sep 2020 18:36:01 GMT

@Michael100, folge den Rat von @Andrea51 doch. Ich bezweifle, dass warten etwas bringt.

Da es Probleme bei der Datenübermittlung gegeben hat, ist eine erneute Registrierung wahrscheinlicher.

Hast du denn die Hilfe vom Moderator in deinem Thread überhaupt angenommen?

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Michael100 — Sat, 12 Sep 2020 07:30:48 GMT

Ja, haben ich.

Warte noch auf Antwort.

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Michael100 — Sat, 12 Sep 2020 07:41:40 GMT

@Mav1976 schrieb:
@Michael100, folge den Rat von @Andrea51 doch. Ich bezweifle, dass warten etwas bringt.

Da es Probleme bei der Datenübermittlung gegeben hat, ist eine erneute Registrierung wahrscheinlicher.

Hast du denn die Hilfe vom Moderator in deinem Thread überhaupt angenommen?

Ja, habe ich, warte noch.
Da meine Tochter am Montag das Telefon nutzen können MUSS, werde ich die Karte am Nachmittag in die Tonne klopfen.
Wenn ich die Zeit und Fahrtkosten rechne, wid das Ganze lächerlich.

Ach ja, es war Vodafone, die sagten, es muss nichts mehr registriert werden, die Registtrierung sei okay nur noch nicht freigeschalten.
Ich gehe mal, im positiven Sinne, davon aus, dass zumindest deren Händlerhotline Ahnung hat. Generell bin ich ja Optimist.....

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Andrea51 — Sat, 12 Sep 2020 07:46:56 GMT

Einfach noch mal die Postident mit videochat machen und dann ging die Karte innerhalb von 2 Minuten

Da es sich lt. Vodafone um ein größeres Problem handelt kann die manuelle Nachbereitung aufgrund autragsstau seit Anfang der Woche bis Dienstag dauern wurde mir gesagt.

Hotline war einfach ahnungslos

Die meiste Hilfe hab ich im forum bekommen

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

FrauSchnaps — Sat, 12 Sep 2020 10:03:28 GMT

Andrea51, mit welcher Vorgangsnummer hast du denn nochmals Postident im Videochat gemacht? Die Vorgangsnummer aus der ursprünglichen Identifizierung ist doch schon "abgearbeitet".

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Andrea51 — Sat, 12 Sep 2020 10:13:33 GMT

OK ich hab noch mal eine bekommen über mein Vodafone mit allen Daten der Sim über SIM aktivieren und dann bekommt man nen neuen code

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Michael100 — Sat, 12 Sep 2020 18:06:48 GMT

So, nachdem ich heute die *Nase* endgültg voll hatte, habe ich eben doch, bei der kostenpflichtigen Callya Hotline (FRECHHEIT!) angerufen und siehe da, da kam sofort eine Bandansage! , dass man die Karten neu registrieren müsse, auch wenn laut System alles in Ordnung sei.

Also bin ich nochmal zehn Kilometer zum Expert gefahren und die wollten mich gleich wieder abwimmeln, von wegen "Vodafon hat eine Störung, man müsse eben warten, usw, usf,...."

Irgendwann habe ich dann die Bremse reingehauen und der jungen Dame gesagt, dass ich das weiß und dass auf der Vodafone Hotline eine Ansage kommt, dass man die Karten nochmal registrieren muss.

Da machte die große Augen, der Mund ein "Oh!" und dann "Aber uns hat Vodafon das nicht gesagt, wir rufen schon seit drei Tagen ständig an, heute auch schon die ganze Zeit."

So, lange Rede kurzer Sinn.

Sie aktualisierte die Registrierung nochmal, wir gingen zum Testen aus dem Laden (Im Laden der Vodafon verkauft funktioniert Vodafon nämlich nicht, gut nicht wahr? " und, BUMM, nach einer MInute funktionierte alles.

Ohne Neustart!

Also wenn ich die Fahrtkosten, Telefongebühren, den Zeitaufwand und die Nerven rechne, hätte ich mindestens fünf Karten kaufen können.

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

Bianca79 — Sun, 13 Sep 2020 17:44:56 GMT

Habe jetzt auch nochmal die Simkarte aktiviert inkl. Post Video chat alles durchlaufen. Email bekommen dass ich erfolgreich identifiziert wurde, nun warte ich seit über einer Stunde, dass jetzt endlich was passiert. Die Karte wurde erstmals bereits letzte Woche Sonntag registriert. Langsam ist meine Geduld am Ende 😭😭

Betreff: Wann werden CallYa Sim wieder freigeschalten

BiancaW — Tue, 15 Sep 2020 08:21:13 GMT

Hallo @Bianca79,

ich schau mal was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW