Thema "Re: Kein Netz mehr" in Archiv_CallYa

Kein Netz mehr

Martini65 — Sun, 13 Sep 2020 10:02:54 GMT

Hallo

ich habe meine CallYa Karte etwa 2 Jahre nicht mehr benutzt

Wenn ich jetzt meinen Mobilen Wifi Router anmache

bekomme ich die Meldung : Kein Netz

Wenn ich den Router mit dem PC verbinde

habe ich zwar Zugriff aber auch keine Verbindung

Hatte jemand ne Idee ?

Danke im Vorraus

MfG

Betreff: Kein Netz mehr

Mav1976 — Sun, 13 Sep 2020 10:23:18 GMT

Hi @Martini65,

@Martini65 schrieb:

Hallo

ich habe meine CallYa Karte etwa 2 Jahre nicht mehr benutzt

(...)

dann kannst du davon ausgehen, dass deine SIM-Karte respektive Rufnummer deaktiviert und nicht mehr reaktiviert werden kann. Bei zwei Jahren Inaktivität sehr wahrscheinlich.

Bei längerer Inaktivität kündigt VF die SIM-Karten und deaktiviert diese. Der User wird vorab per SMS über diese Deaktivierung informiert. Wenn das Telefon aus ist, werden 48h versucht, diese Infos zustellen. Danach wird der Versuch eingestellt, gilt aber dennoch als informiert.

Du kannst dir eine neue Freikarte kostenlos über die Webseite bestellen.

Betreff: Kein Netz mehr

reneromann — Sun, 13 Sep 2020 11:25:29 GMT

Weiterhin:

Sollte auf der alten Karte noch Guthaben gewesen sein, kannst du dir dieses auch auszahlen lassen --> hier gehts weiter.

Re: Kein Netz mehr

BiancaW — Mon, 14 Sep 2020 09:18:18 GMT

Hallo @Martini65,

ich sehe mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer,

Dein Kundenkennwort und die Seriennummer der SIM Karte per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW