https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallY-Digital-10GB-mit-60-Startguthaben/m-p/2415399#M73478 <P>Hallo,</P><P>ich habe die Aktion einer Freikarte für CallYa Digital mit 60 € Startguthaben genutzt.</P><P>Die SIM Karte traf ein und wurde aktiviert (im Aktionszeitraum). Weder in der App noch auf der Webseite kann ich das Guthaben von 60€ sehen. Per SEPA wurden nun 20€ abgebucht.</P><P>In 3 Telefonaten mit dem Kundenservice wurde mir versichert, dass das Guthaben vorhanden ist und jeweils auch für die Gebühr des Tarifs genutzt wird.</P><P>Der Kundenservice von CallYa Digital ist die reinste Katastrophe!</P><P>Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen und kann mir einen Tipp geben, wie ich vorgehen kann?</P><P>Danke und Gruß</P> Fri, 11 Sep 2020 12:57:03 GMT s-spree 2020-09-11T12:57:03Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallY-Digital-10GB-mit-60-Startguthaben/m-p/2415399#M73478 <P>Hallo,</P><P>ich habe die Aktion einer Freikarte für CallYa Digital mit 60 € Startguthaben genutzt.</P><P>Die SIM Karte traf ein und wurde aktiviert (im Aktionszeitraum). Weder in der App noch auf der Webseite kann ich das Guthaben von 60€ sehen. Per SEPA wurden nun 20€ abgebucht.</P><P>In 3 Telefonaten mit dem Kundenservice wurde mir versichert, dass das Guthaben vorhanden ist und jeweils auch für die Gebühr des Tarifs genutzt wird.</P><P>Der Kundenservice von CallYa Digital ist die reinste Katastrophe!</P><P>Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen und kann mir einen Tipp geben, wie ich vorgehen kann?</P><P>Danke und Gruß</P> Fri, 11 Sep 2020 12:57:03 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallY-Digital-10GB-mit-60-Startguthaben/m-p/2415399#M73478 s-spree 2020-09-11T12:57:03Z