Thema "Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren." in Archiv_CallYa

Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

deGilles — Tue, 01 Sep 2020 17:53:48 GMT

Liebes Vodafone-Team,

Heute habe ich meine neue SIM Karte erhalten, allerdings kann ich diese nicht selbst aktivieren, da ich mein Telefon inkl. der alten SIM Karte verloren habe.

Kann mir bitte ein Moderator die neue SIM Karte aktivieren? Ist wirklich sehr, sehr dringend, da ich aktuell für niemanden telefonisch zu erreichen bin.

Betreff: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

Mav1976 — Tue, 01 Sep 2020 19:23:00 GMT

Hi @deGilles,

du kannst über einen normalen Festnetzanschluss die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 ebenso anrufen und die SIM-Karte aktivieren lassen.

Halte hierzu Rufnummer, Kundenkennwort und seine Nummer der SIM-Karte (neu) parat.

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

Matthes — Wed, 02 Sep 2020 06:42:15 GMT

Hallo @deGilles ,

konntest Du Deine neue SIM-Karte zwischenzeitlich über einen Kontaktkanal Deiner CallYa-Kundenbetreuung, z.B. die genannte Hotline,, aktivieren?

Gruß,

Matthias

(Moderator)

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

deGilles — Wed, 02 Sep 2020 07:58:31 GMT

Leider nein. Ich habe kein Telefon zuhause.

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

Matthes — Wed, 02 Sep 2020 08:30:54 GMT

Und kein/e Familienangehörige/r, Bekannte/r, Arbeitskollege/in oder Nachbarn kann da aushelfen?

Gruß,

Matthias

(Moderator)

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

deGilles — Wed, 02 Sep 2020 10:14:13 GMT

Bis jetzt nicht, nein.

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

Matthes — Wed, 02 Sep 2020 12:10:40 GMT

Vielleicht findest Du noch Jemanden, drücke Dir die Daumen.

Alternativ sende mir unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (CallYa-Rufnummer & Kundenkennwort sowie Seriennummer der neuen SIM-Karte) zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

Falkenhorst — Wed, 02 Sep 2020 12:42:32 GMT

@deGilles schrieb:
Bis jetzt nicht, nein.

schon bitter, wenn es doch seit gestern sehr, sehr dringend ist *kopfschüttel*

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

deGilles — Wed, 02 Sep 2020 16:23:18 GMT

Weißt Du wo ich wohne, wer meine Nachbarn sind und ob ich mich gut mit denen verstehe, sodass ich mal eben nachfragen kann oder ob meine Familie hier in der Nähe wohnt? Nein, du kennst die Umstände nicht, also bitte spare Dir solche unnötigen Kommentare.

Re: Neue SIM Karte ohne alte SIM Karte aktivieren.

Matthes — Sun, 06 Sep 2020 08:26:20 GMT

@deGilles : konntest Du denn zwischenzeitlich Deine neue SIM-Karte aktivieren? Denn eine PN habe ich bislang nicht von Dir erhalten.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)