Thema "Gigakombi - Name" in Archiv_CallYa

Gigakombi - Name

Gelöschter User — Mon, 24 Aug 2020 13:52:20 GMT

Guten Tag,

ich habe entdeckt, dass man mit CallYa Start und Gigakombi für 3,99/4 Wochen ein Paket aus 100 Einheiten und 1000 MB Datenvolumen erhalten kann. Das würde genau meinen Bedürfnissen entsprechen.

Nun fehlt in der Anschrift meines Kabelvertrages mein 2. Vorname, den ich von mir aus nicht führe und nirgendwo angebe. Dank der Ausweiskontrolle ist dieser 2. Vorname in den Adressdaten der CallYa Karte natürlich enthalten.

Ich vermute, dass es hier schon nicht mehr automatisch funktionieren würde die Gigakombi zu erhalten, korrekt? Kann das der Kundenservice dann manuell nachbuchen?

Grüße

Re: Gigakombi - Name

Stephan — Mon, 24 Aug 2020 19:57:00 GMT

Hi Muskat,

dein zweiter Vorname ist bei der Buchung der GigaKombi nicht notwendig.

Gruß

Stephan

Re: Gigakombi - Name

Gelöschter User — Tue, 25 Aug 2020 10:43:02 GMT

Ok. Kannst du meine CallYa Karte auf CallYa Start umstellen und mir dabei helfen, dass dann die Gigakombi auch wirklich erfolgreich durchgebucht wird?

Re: Gigakombi - Name

Conzi01 — Tue, 25 Aug 2020 12:42:37 GMT

Hi @Gelöschter User,

sende mir bitte die betreffende Mobilfunknummer und Kabelkundennummer per PN (mit Link von diesem Thread)

Wir führen den Tarifwechsel durch und werden die GigaKombi einrichten, wenn alles passt

Viele Grüße

Conzi01