Thema "Betreff: SMS Versand nicht möglich" in Archiv_CallYa

SMS Versand nicht möglich

ke1n0p1 — Sun, 16 Aug 2020 15:45:37 GMT

Moin,

neue CallYa Karte "CallYa Talk&SMS" gekauft und freigeschaltet. Telefonieren klappt, SMS versenden und empfangen funktioniert jedoch nicht.

Nachrichtenzentrale hat Nummer "+491722270333".
USSD-Code "*133#" erzeut Meldung "Verbindungsprobleme oder ungültiger MMI-Code".
Verbunden mit "vodafone.de" über LTE/4G.

Was kann man noch tun?

Tobias

Betreff: SMS Versand nicht möglich

reneromann — Mon, 17 Aug 2020 02:19:46 GMT

Stelle bitte mal den Netzmodus auf 2G/3G um und versuche es dann erneut.

Nicht das bei dir vor Ort ausschließlich LTE-Netzversorgung vorherrscht (eigentlich unwahrscheinlich) und daher die Verbindung nicht klappt.

Weiterhin: Handelt es sich bei der Karte um eine Karte von Vodafone -ODER- hast du diese z.B. im MediaMarkt oder Saturn gekauft und es handelt sich daher um eine Karte von Mobilkom-Debitel? Denn Mobilkom-Debitel verwendet eine andere SMS-Zentrale!

Betreff: SMS Versand nicht möglich

ke1n0p1 — Mon, 24 Aug 2020 04:13:17 GMT

Danke für die Antwort.

Die Karte und deren Verpackung benennen Vodafone und lassen keinen Schluss auf einen anderen Anbieter zu. Einziger Hinweis auf eine Fremdfirma ist "Verkauf erfolgt im Namen und auf Rechnung der M&M-Werbeagentur GmbH".

Ich habe mal alle möglichen Nummern hier ausprobiert:

Kein Erfolg.

Auch habe ich das Netz mal auf 2G/3G, 3G und 2G eingestellt. Ebenfalls kein Erfolg.

Was kann ich noch machen?

Betreff: SMS Versand nicht möglich

Mav1976 — Mon, 24 Aug 2020 07:20:32 GMT

@ke1n0p1 schrieb:

(...)

Auch habe ich das Netz mal auf 2G/3G, 3G und 2G eingestellt. Ebenfalls kein Erfolg.

Hier gab es die letzte Zeit des Öfteren Beiträge, in denen neue SIM-Karten keine SMS versenden/empfangen können.

Hier halft in dem Fall nur der Kontakt zur Kundenbetreuung (+49 172 229 0 229) und um Prüfung zu bitten. Meines Wissens nach wurden die SIM-Karten komplett neu eingestellt (Reinitialisierung).

Danach das Telefon neu starten.

Betreff: SMS Versand nicht möglich

ke1n0p1 — Mon, 24 Aug 2020 08:08:33 GMT

Danke für die Info.

Die Lösung war, dass die Karte vom CallYa-Team neu eingelesen wurde.

Das CallYa-Team erreichst du unter 0172 - 229 0 229 (von 07:30-22 Uhr)

( Der Anruf bei der 0172 - 229 0 229 ist kostenlos aus einem aktiven CallYa-Tarif
und kostet 9 Cent/min wie bei "CallYa Talk & SMS", wenn Dein Tarif inaktiv ist. )

Betreff: SMS Versand nicht möglich

NeNa — Mon, 24 Aug 2020 10:39:43 GMT

Hallo @ke1n0p1,

Ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa