Thema "Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL" in Archiv_CallYa

Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

TNO — Tue, 31 Mar 2020 09:58:58 GMT

Hallo,

ich habe mir Sonntag eine Callya-Karte gekauft, mich identifiziert und warte seither auf die Aktivierungs-SMS. Der Status meiner "Aktivierung" ist laut Website allerdings "abgeschlossen". Anrufe kann ich bereits tätigen. Eingehende Anrufe werden immer als "Unbekannte Nummer / Nummer ist NULL" angezeigt. SMS funktionieren noch gar nicht. Rufe ich "MeinCallya" telef. an erhalte ich eine System-Stimme, die mir mitteilt, dass die Aktivierungs-SMS soeben an mein Handy geschickt wurde - das passiert aber nicht.

Telefonisch komme ich zu keinem Kontakt, der mir helfen kann. Die Aktivierung hätte spätestens gestern stattfinden müssen. Meine SIM müsste auf evtl. fehlende Häkchen überprüft werden und ich hoffe ich kann es hierüber forcieren.

Besten Dank im voraus

Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

KerstinV — Wed, 01 Apr 2020 06:28:23 GMT

Hallo @TNO,

ich schaue mir das gern für Dich an. Schick mir bitte die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße, KerstinV

Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

TomH2 — Thu, 07 May 2020 16:13:54 GMT

Traurig, ich habe genau das oben geschilderte Problem, ich warte jetzt bereits seit über 48 Stunden auf die Feischaltung / sms , ich kann z.B. keine Sms senden oder empfangen. Das ist doch unterirdisch, obwohl auf der Website gesagt wird, der Anmeldeprozess sei abgeschlossen.- Nie mehr callya

Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

Grautvornix — Fri, 08 May 2020 07:31:20 GMT

Hallo @TomH2,

hast Du in der Zwischenzeit Dein Handy neu gestartet, ob nach dem Neustart alles funktioniert?

Gern sehe ich mir das im Detail an, bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Danke sehr 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

TomH2 — Fri, 08 May 2020 19:46:27 GMT

Guten Tag,

danke für die Rückantwort, erst der hochkomplizierte Legitimationsprozess, den ich mit mehreren Geräten erst nicht hinbekam, bis sich ein Gerät fand, dass die Anforderungen erfüllte, jetzt warte ich schon 48 Stunden auf die endgültige Freischaltung der Karte, obwohl auf der Anmeldesteite gesagt wird, es sei abgeschlossen. Wann werde ich sms empfangen und senden können?

Können Sie mir helfen? Wie viele Tage muss ich noch warten? Danke

***

*** @TomH2, private Daten entfernt. Du solltest eine PN (private Nachricht) senden. ***

Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

Matthes — Mon, 11 May 2020 12:21:33 GMT

Hallo @TomH2 ,

bist Du dem Hilfeangebot meine Kollegen Grautvornix nachgekommen und hast ihm deine Kundendaten geschickt?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

fmin — Thu, 28 May 2020 15:26:49 GMT

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Können Sie mir bitte helfen?

Re: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

KerstinV — Fri, 29 May 2020 06:36:35 GMT

Hallo @fmin,

bitte sende mir Deine Rufnummer per PN (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden") zu. Ich guck gern mal drüber

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

Hektik — Sun, 23 Aug 2020 14:10:18 GMT

Gleiches Problem, bitte um hilfe

Betreff: Aktivierung SIM Karte / Keine SMS / Nummer NULL

Matthes — Mon, 24 Aug 2020 05:31:58 GMT

Hallo Hektik,

habe auf Deine sehr sachliche, unaufgeforderte PN geantwortet. Bitte schau` hier in Dein Postfach.

Da die weiteren Anliegen der User in dem Thread geklärt und auch vom Threadersteller bereits als gelöst gekennzeichnet wurde, hänge ich hier zur besseren Übersicht ein Schloss dran und schließe den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)