Thema "Betreff: CallYa Paypal Transaktion trotz Abbruch erfolgt" in Archiv_CallYa

CallYa Paypal Transaktion trotz Abbruch erfolgt

unausea — Sun, 09 Aug 2020 08:19:32 GMT

Hallo,

ich wollte per Paypal Guthaben aufladen. Die erste Zahlung wurde angeblich abgebroch, ich wurde zurück zur Vodafone Seite geleitet und hatte die Info erhalten, dass der Vorgang nicht erfolgt sei. Ich habe daraufhin die Zahlung erneut ausgeführt - diesmal erfolgreich. Anschließend erhielt ich jedoch 2 Transaktionsbestätigungen von Vodafone und auch von Paypal.

Da ich eigentlich die Aufladung vorgenommen habe, um meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren, möchte ich euch bitten die eine Transaktion zu stornieren.

Danke und viele Grüße

Betreff: CallYa Paypal Transaktion trotz Abbruch erfolgt

Mav1976 — Sun, 09 Aug 2020 09:10:36 GMT

Hi @unausea,

Stornieren ist nicht möglich, da die Transaktionen innerhalb weniger Minuten durch sind. 😞

Wenn du deine Rufnummer eh zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, kannst du dir das restliche Guthaben danach auf dein Bankkonto über die Kundenbetreuung zurücküberweisen lassen. Das geht allerdings nur komplett.

Daher der Tipp, die Portierung abraten und dann über die Kundenbetreuung (telefonisch, WhatsApp oder Kontaktformular) das Restguthaben auszahlen lassen.

Betreff: CallYa Paypal Transaktion trotz Abbruch erfolgt

reneromann — Sun, 09 Aug 2020 10:10:16 GMT

Mav meinte: Die Portierung abwarten (bitte auch dran denken, dass das Guthaben mindestens die Höhe der Portierungsgebühr aufweisen muss) und dann, wenn die Portierung durch ist, das Restguthaben auszahlen lassen.

Betreff: CallYa Paypal Transaktion trotz Abbruch erfolgt

Mav1976 — Sun, 09 Aug 2020 10:48:55 GMT

@Mav1976 schrieb:

[…]

Daher der Tipp, die Portierung abraten und dann (...)

@reneromann schrieb:

Mav meinte: Die Portierung abwarten (bitte auch dran denken, dass das Guthaben mindestens die Höhe der Portierungsgebühr aufweisen muss) (...)

Ups, da hat die Korrektur mit wieder einen Streich gespielt.