Thema "Re: CallYa Digital - Kein Netz, kein Konto-Zugang" in Archiv_CallYa

CallYa Digital - Kein Netz, kein Konto-Zugang

m4ax — Mon, 03 Aug 2020 07:50:40 GMT

Hallo zusammen,

ich weiß - es existieren bereits dutzende Beiträge zu diesem Thema, ich finde jedoch nichts, was mir ansatzweise hilft.

Problem 1: Ich habe heute meine CallYa Digital Karte aktiviert, direkt aufgeladen, hat soweit auch alles super funktioniert. Jetzt habe ich auf ein mal kein Internet/Telefon/SMS mehr. Ich bin im Vodafone Netz, habe 5 Balken, er zeigt mir beim iPhone oben links auch Vodafone an, dennoch kann ich nicht ins Internet und nicht telefonieren / SMS schreiben. Die Einstellungen sind eigentlich alle richtig (hat ja vorhin auch schon alles funktioniert). Eine neue Konfiguration konnte ich mir nicht aufs Handy ziehen, weil man dafür eine Bestätigungs-SMS empfangen muss (Danke an den, der sich das ausgedacht hat).

Problem 2: Ich wollte mich online einloggen und gucken, ob irgendwas mit meinem Account falsch ist und deshalb das Internet nicht funktioniert. Dabei ist mir aufgefallen, dass ich mich gar nicht einloggen kann, schließlich habe ich nie ein Passwort gesetzt und mir wurde auch keins von Vodafone mitgeteilt. Lange Rede kurzer Sinn: Nach Trial and Error bin ich nun 24h gesperrt. Gibt es nun irgendeine Möglichkeit, wie mich ein Mitarbeiter entsperren kann (ohne 24h warten zu müssen) und mir ein Kunden-Kennwort nennen kann?

Betreff: CallYa Digital - Kein Netz, kein Konto-Zugang

m4ax — Mon, 03 Aug 2020 09:22:21 GMT

Problem 2 konnte gelöst werden, danke dafür.

Problem 1 besteht weiterhin!

Betreff: CallYa Digital - Kein Netz, kein Konto-Zugang

m4ax — Mon, 03 Aug 2020 16:27:37 GMT

Durfte mich nun das dritte Mal online identifzieren und nun funktionier es.

Re: CallYa Digital - Kein Netz, kein Konto-Zugang

Der-Peter — Tue, 04 Aug 2020 07:09:09 GMT

Hi m4ax,

lieben Dank, 4 mal.

1. Für die Anfrage.

2. Für den Einsatz, das geklärt zu kriegen.

2. Für die Updates zum aktuellen Stand.

3. Für das Markieren der Lösung.

Mit Dir kann man arbeiten.

Sollte doch mal wieder was sein. Meld Dich. Vielleicht kommen wir ja dann auch zum Zug.

Da gelöst, schließe ich hier wieder ab.

Dir noch einen schönen Tag und bleib gesund.

Beste Grüße

Der-Peter