Thema "Re: Rufnummernübernahme eines Verstorbenen" in Archiv_CallYa

Rufnummernübernahme eines Verstorbenen

AlperEker — Tue, 09 Jun 2020 08:54:58 GMT

Hallo liebes Vodafone Team,

Da ich kein ähnliches Thema bezüglich meines Problems gefunden habe versuche ich es über diesen Weg.

Seit knapp 10 Jahren bin ich Prepaid Callya Kunde mit meiner SIM Karte, die jedoch damals auf den Namen meines Großvaters angeschafft wurde.

Jetzt möchte ich die SIM Karte auf mich übertragen, jedoch konnte ich kein passendes Formular hierzufinden, da immer die Unterschrift meines Großvaters gefordert wird, welche ich selbstverständlich nicht erhalten kann.

Welche Möglichkeit gibt es, das Problem zu lösen?

Viele Grüße

Alper

Betreff: Rufnummernübernahme eines Verstorbenen

Mav1976 — Mon, 08 Jun 2020 19:54:57 GMT

Hi @AlperEker,

mache es wie hier beschrieben, nur dass wenn möglich du eine Kopie der Sterbeurkunde beilegst.

Im Kontaktformular kannst du zusätzlich noch etwas Text bei schreiben. Wenn du schlüssig erklärst, dass du die letzten 10 Jahre die SIM-Karte genutzt hast, ist es auch kein Problem, diese aus sich umzuschreiben.

Das Formular (InfoDok 251), welches du gefunden hast, ist schon das richtige Formular.

Re: Rufnummernübernahme eines Verstorbenen

Boris — Wed, 10 Jun 2020 11:02:09 GMT

Hallo @AlperEker,

ich kann mich nur der Erklärung von @Mav1976 anschließen.

So ist es genau richtig.

Gruß

Boris