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Callya Flex funktioniert nicht, kein Buchen von Datenvolumen und kein Kontakt zu Vodafone möglich

Jambomuc1 — Wed, 27 May 2020 19:24:47 GMT

Leider funktioniert die Callya Flex App wieder nicht- die App stürzt beim Aufrufen ab, das Einloggen ins VF Kundenkonto auf der Internet seite (außerhalb der App) funktioniert- aber das Buchen von Datenvolumen schlägt auch hier fehl....Anrufe an die VF Callya Team Kontaktnummer funktionieren ebensowenig. Vodafone: Was soll das ? Alle paar Wochen werden Konten im Callya Flex Tarif lahmgelegt obwohl genügend Guthaben vorhanden ist aber man hat keine Chance (weder per App, noch Homepage noch Telefonkontakt) dass das verbrauchte Datenvolumen aufgefüllt wird. Ein Blick bspw. bei ...Teltarif sagt viel aus......Es reicht...bin kurz davor den Laden zu verlassen....Was soll man denn noch alles machen, dass man Datenvolumen buchen kann ??

Betreff: Callya Flex funktioniert nicht, kein Buchen von Datenvolumen und kein Kontakt zu Vodafone m

Ink1 — Thu, 04 Jun 2020 15:07:10 GMT

Hallo Jambomuc1,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

Wir haben zur Callya-Flex-App seit dem 02.06.20 ein Störungsticket offen, das ist sicher ärgerlich, aber aktuell noch nicht gelöst.

Inwieweit erreichst Du keinen? Das Callyateam ist telefonisch, aber auch über sms oder Whatsapp erreichbar und kann in solchen Fällen natürlich entsprechend buchen, wenn es aktuell nicht über die App geht.

Daher kann ich Dir auch nur anbieten, dass Du mir Deine Nummer und Kennwort per PN sendest und natürlich was gebucht werden soll, dann kümmer ich mich.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Callya Flex funktioniert nicht, kein Buchen von Datenvolumen und kein Kontakt zu Vodafone m

Jambomuc1 — Thu, 04 Jun 2020 15:30:48 GMT

ich habe beim Erstellen der Message mit dem Ipone niemand erreicht- der Anruf ging ins "Leere"... keine Ahnung was da war. Beim Versuch, über mein VF-Konto auf der html-Seite (nicht App) aufzuladen, schlug auch das fehl. Es passierte nach Einloggen und dem Betätigen des Buttons zum Daten auffüllen- nichts. Seite lud neu- das wars. Mehrmals. Dann wars auch schon nach 21h... am nächsten Tag hab ich dann wieder angerufen was dann klappte. Daten wurden per Anruf aufgeladen. Hab die App gelöscht und das ganze Prozedere zur Neuinstallation durchgezogen. Das ging dann genau einen halben Tag gut- danach war sie wieder funktionslos- Ende Mai. Jetzt im Juni dasselbe/wieder: App läuft nicht. Brauche nicht wieder extra zu sagen, dass das nervt....

Betreff: Callya Flex funktioniert nicht, kein Buchen von Datenvolumen und kein Kontakt zu Vodafone m

doreen-123 — Tue, 09 Jun 2020 07:55:14 GMT

@Jambomuc1,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen prüfen.

Viele Grüße

Doreen-123