Thema "Betreff: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt" in Archiv_CallYa

Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

christianbaer — Wed, 06 May 2020 17:40:01 GMT

Hallo,

ich habe am 18. April 2020 über Check24.de eine CallYa-Karte "Talk&SMS" für 0 Euro bestellt und es lief auch bis zur Identifizierung alles super. Doch als es dann darum ging, meine alte Nummer (von Rossmann-Mobil) zu übernehmen, fingen die Probleme an. Erst bekam ich eine Nachricht, dass ich die Rufnummern-Mitnahme nochmal bei Vodafone beantragen sollte, was ich getan habe. Danach aber, wollte ich nur wissen, ob es mit der Portierung geklappt hat und Schlussendlich stand in einer E-Mail von Vodafone, dass meine Bestellung gelöscht sei.

Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass die Bestellung, die ich über Check24.de gemacht habe, nicht zustande kommt und habe über einen Link in der letzten Mail von Vodafone eine andere SIM-Karte bestellt.

Heute nun, habe ich die Nachricht erhalten, dass die Portierung aus der Bestellung bei Check24.de geklappt hat und die SIM-Karte mit der Post unterwegs ist.

Jetzt habe ich eine SIM-Karte zuviel. Was mache ich jetzt mit der, über Vodafone direkt bestellten SIM-Karte? Habe den Brief mit der SIM-Karte schon geöffnet und freigerubbelt. Bild ist beigefügt.

Kann ich die einfach vernichten?

Hoffe, dass mir jemand helfen kann.

Danke und Gruß

Betreff: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

Mav1976 — Wed, 06 May 2020 19:44:22 GMT

Hi @christianbaer,

wenn du die SIM-Karte noch nicht benutzt bzw. kein Guthaben drauf ist, dann einfach beiseite legen.

VF deaktiviert diese dann innerhalb von 2 Monaten wegen Inaktivität.

Betreff: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

christianbaer — Wed, 06 May 2020 19:45:49 GMT

Hat sich erledigt. Werde die SIM-Karte wieder zurück schicken, mit einem Widerrufsformular, wenn die richtige SIM-Karte da ist.

Gruß

Betreff: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

christianbaer — Wed, 06 May 2020 19:47:28 GMT

Danke für die Antwort, Mav1976

Betreff: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

Mav1976 — Wed, 06 May 2020 19:51:46 GMT

@christianbaer, das ist nicht nötig. Du schließt bei Prepaid keinen Vertrag wie es bei einem Laufzeitvertrag ist.

Ein Widerruf ist somit nicht nötig und das Zurückschicken eher Geldverschwendung. VF vernichtet die SIM-Karte auch nur.

Dann schreibe lieber über das Kontaktformular an VF und bitte um Deaktivierung. Gebe die Sim-Kartennummer mit an.

Kannst dort ja schreiben, dass du diese aus Versehen doppelt bestellt hast.

Re: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

NeNa — Thu, 07 May 2020 09:10:20 GMT

Hallo @christianbaer,

ganz richtig was Dir @Mav1976 geantwortet hat.

Wenn es eine kostenlosen Freikarte ist, brauchst Du sie nicht zurück senden.
Wir werden die Karte automatisch deaktivieren, wenn Du sie nicht auflädst.

Liebe Grüße

NeNa

Re: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

christianbaer — Thu, 07 May 2020 09:50:08 GMT

Hallo NaNa,

ich danke dir für deine Antwort.

Gruß

Re: Zweite CallYa-Karte versehentlich bestellt

Mav1976 — Sun, 17 May 2020 11:14:48 GMT

Thread gelöst, daher Schloss vor.