Thema "Betreff: Tarifwechsel vom CallYa Digital auf Talk&SMS" in Archiv_CallYa

Tarifwechsel vom CallYa Digital auf Talk&SMS

nagybenedek — Thu, 30 Apr 2020 13:32:47 GMT

Hallo zusammen,

ich habe Vodafone schon diesbezügich kontaktiert, aber ich habe leider noch keinen Antwort erhalten und das Geld wurde von meinem Konto abgehoben.

Ich möchte meinen CallYa Digital Tarif auf Talk&SMS Tarif wechseln. Könnt ihr mir dabei helfen?

Vielen Dank im voraus!

Mit freundlichen Grüßen,

Benedek

Betreff: Tarifwechsel vom CallYa Digital auf Talk&SMS

Mav1976 — Thu, 30 Apr 2020 14:20:45 GMT

Hi @nagybenedek,

das geht über die Kundenbetreuung, die du über den speziell für den Digitaltarif eingerichteten WhatsApp Chat erreichst.

Was hat die Kundenbetreuung dir denn geschrieben?

Betreff: Tarifwechsel vom CallYa Digital auf Talk&SMS

nagybenedek — Thu, 30 Apr 2020 14:29:18 GMT

Hallo Mav1976,

die Kundenbetreuung hat mir keine Antwort geschickt. (Es war hier im Community).

Kannst du bitte die Daten dieser Gruppe bekannt geben?

Danke im voraus 🙂

Betreff: Tarifwechsel vom CallYa Digital auf Talk&SMS

Mav1976 — Thu, 30 Apr 2020 14:36:11 GMT

Ah okay @nagybenedek. 🙂

Die Kundenbetreuung für den Digitaltarif erreichst du die folgt:

Support bekommt Ihr über die MeinVodafone-App oder den Hilfe-Bereich auf vodafone.de. Darüber hinaus könnt Ihr unserem Support SMS oder WhatsApp-Nachrichten an die 0172 200 02 29 schreiben. Täglich erreichbar von 8 - 20 Uhr.

Bitte den Mitarbeiter, die Umstellung zu veranlassen. Dann sollte zum Ende der Tarifperiode vom Digital die Umstellung erfolgen. 🙂

Betreff: Tarifwechsel vom CallYa Digital auf Talk&SMS

nagybenedek — Thu, 30 Apr 2020 14:46:15 GMT

Du bist Klasse, danke!

Betreff: Tarifwechsel vom CallYa Digital auf Talk&SMS

Mav1976 — Thu, 30 Apr 2020 15:15:25 GMT

Halte uns auf dem Laufenden!
Schönes Wochenende.