Thema "Betreff: PDF Call YA Lieferungsbestaetigung und Rechnung der Sim Karte" in Archiv_CallYa

PDF Call YA Lieferungsbestaetigung und Rechnung der Sim Karte

Slobo — Tue, 28 Apr 2020 08:11:34 GMT

Guten Tag,

Ich brache bitte eine Rechnung und Lieferungsbestaetigung fuer meine Call Ya Simkarte.
Habe versucht unter Meine Rechnungen eine PDF Datei auszudrucken jedoch kein Erfolg.

Bedanke mich um Support.
Liebe Gruesse Slobo

Betreff: PDF Call YA Lieferungsbestaetigung und Rechnung der Sim Karte

Mav1976 — Tue, 28 Apr 2020 11:21:50 GMT

Hi @Slobo,

für CallYa gibt es keine Rechnungen und schon gar keine Lieferbestätigung, da die SIM-Karte als normale Briefpost versandt wird. Mit Zugang deiner Unterlagan hast du doch eine Art Bestätigung.

Das einzige was du bekommen kannst ist eine monatliche Aufladebestätigung für Guthaben. Diese kannst du dir über die Kundenbetreuung für dein Kundenkonto hinterlegen lassen und erhältst zukünftig via Briefpost die Bestätigungen.

Betreff: PDF Call YA Lieferungsbestaetigung und Rechnung der Sim Karte

Slobo — Tue, 28 Apr 2020 11:33:48 GMT

Danke fuer die schnelle Rueckmeldung.
Gibt es ein Beispiel wie so eine Aufladebestätigung für Guthaben ausschaut, bedeuet wenn ich mir im Laden Guthaben auflade, kann ich dann auch online mir dein Durschlag als PDF drucken?
Nochmals das schnelle Feedback ist sehr geschaetz.

mfg
Slobo

Betreff: PDF Call YA Lieferungsbestaetigung und Rechnung der Sim Karte

Mav1976 — Tue, 28 Apr 2020 15:38:48 GMT

Hi @Slobo,

ein Beispiel habe ich nicht, da ich die Aufladebestätigungen nicht benötige.

Wenn die Kundenbetreuung diese Bestätigungen für dein Kundenkonto hinterlegt hat, bekommst du monatlich via Post eine Übersicht aller im vorangegangenen Monat getätigten Aufladungen mit Ausweisung der Steuer zugesandt.

Diese wird (aktuell noch) nicht elektronisch zur Verfügung gestellt.

Beispiel (etwas plakativ dargestellt):

Über die App siehst du ebenfalls deine getätigten Aufladungen.

Und über diese Aufladungen bekommst du dann eine Bestätigung inkl. Steuerausweis monatlich (nach Beantragung).