Thema "Betreff: alte Konditionen Callya Start" in Archiv_CallYa

alte Konditionen Callya Start

emmy570961 — Sun, 12 Apr 2020 15:46:59 GMT

Ich habe einen Tarifwechsel von Callya Flex auf Callya Start durchführen lassen. Nun werden allerdings mir in der MeinVodafone App 200 MB und 30 Freieinheiten statt 500 MB und 100 Freieinheiten angezeigt. Warum habe ich nicht die neuesten Konditionen?

Vielen Dank schon einmal für die Hilfe!

Betreff: alte Konditionen Callya Start

Mav1976 — Sun, 12 Apr 2020 16:20:10 GMT

Hi @emmy570961,

das liegt wahrscheinlich daran, dass du noch auf den alten Abrechnungssystem von VF bist statt auf dem neuen System.

Hier kann nur ein manueller Eingriff durch die Mods Abhilfe schaffen. Vermutlich werden die neuen Konditionen dann aber erst zur neuen Tarifperiode gültig.

Habe etwas Geduld bis sich einer der Mods hier einklinkt, da diese nicht 24/7 im Forum und aufgrund der Osterfeiertage hier unterwegs sind.

Re: alte Konditionen Callya Start

Boris — Mon, 13 Apr 2020 17:23:07 GMT

Hallo @emmy570961,

wann hast Du die Änderungen denn in Auftrag gegeben?

Gruß

Boris

Re: alte Konditionen Callya Start

emmy570961 — Mon, 13 Apr 2020 19:20:32 GMT

Hallo Boris,

das war gestern Vormittag

Liebe Grüße

Re: alte Konditionen Callya Start

BiancaW — Tue, 21 Apr 2020 06:37:43 GMT

Hallo @emmy570961,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW