Thema "Betreff: CallYa SIM Karte deaktiviert" in Archiv_CallYa

CallYa SIM Karte deaktiviert

wondering43 — Wed, 01 Apr 2020 16:16:13 GMT

Und noch einer. Wenn man eine SIM Karte aufgrund von Inaktivität deaktiviert wurde, hat man ja die Möglichkeit innerhalb 3 Monate, diese wieder aktivieren zu lassen. Bitte um Hilfe.

Edit: @wondering43 Verschoben aus ”Mobilfunk“ in den passenden Bereich ”Callya“.

Betreff: CallYa SIM Karte deaktiviert

Mav1976 — Wed, 01 Apr 2020 16:52:31 GMT

Hi @wondering43,

die Forensuche hilft ungemein, wenn man sie auch nutzt. 😉
Rufe die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte den Mitarbeiter die Rufnummer, sofern noch möglich, wieder zu reaktivieren.

Die Kundenbetreuung ist auch von jedem Festnetztelefon aus erreichbar. Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

Siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Kann-mir-Jemand-meine-CallYa-Karte-reaktivieren/m-p/2156240#M88443

Re: CallYa SIM Karte deaktiviert

Matthes — Fri, 03 Apr 2020 11:53:57 GMT

Hallo @wondering43 ,

konntest Du Dein Anliegen, wie von Mav1976 richtigerweise empfohlen, über die Kollegen /-innen Deiner Kunden-Hotline klären?

Wenn nicht, sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (CallYa-Rufnummer & Kundenkennwort sowie Name, Anschrift und Geburtsdatum) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)