Thema "Betreff: weiteren Vertrag bei meinvodafone hinzufügen" in Archiv_CallYa

weiteren Vertrag bei meinvodafone hinzufügen

WHK — Sat, 28 Mar 2020 17:59:31 GMT

Ich bin bei MeinVodafone mit meiner Hauptnummer (Callya) angemeldet.

Ich habe einen weiteren Callya Mobilfunkvertrag und wollte diesen unter meinem Hauptaccount hinzufügen. Leider gelingt es mir nicht, entweder ist mein Kundenkennwort falsch oder "Entschuldigung, da ist etwas schiefgelaufen"

Betreff: weiteren Vertrag bei meinvodafone hinzufügen

Mav1976 — Sat, 28 Mar 2020 19:35:20 GMT

Hi @WHK,

ist es das gleiche Kundenkennwort wie der Hauptvertrag?

Betreff: weiteren Vertrag bei meinvodafone hinzufügen

WHK — Sat, 28 Mar 2020 20:09:56 GMT

Weil das ein alter Vertrag ist, habe ich nur die Rufnummer, kein Kundenkennwort usw.

Betreff: weiteren Vertrag bei meinvodafone hinzufügen

Mav1976 — Sun, 29 Mar 2020 09:24:19 GMT

Hi @WHK,

du benötigst für das hinzufügen aber ein Kundenkennwort.

Sofern die für die Rufnummer kein Kundenkennwort vorliegt, kannst du es bei beantragen.

Das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.