Thema "Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"" in Archiv_CallYa

Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

jalukech — Wed, 02 Oct 2019 15:11:36 GMT

wir haben uns Callya Flex neu zugelegt und wir wollten nun den Tarif mit der Callya flex app wählen.

Die App startet aber nicht mehr. Es kommt nur "Leider gab es einen Fehler"

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Bowhunter — Wed, 02 Oct 2019 17:58:09 GMT

Der Fehler liegt nicht bei Euch, die App funzt nicht (mehr)

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

JMCK — Wed, 02 Oct 2019 18:53:00 GMT

Bei mir auch nicht. Irgendjemand von Vodafone, der sich dazu mal äußern kann? Mein Datenvolumen ist heute aufgebraucht gewesen. Ich habe also aktuell kein mobiles internet und kann es auch nicht wieder auffüllen. Ziemlich nervende Situation.

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Ka36 — Thu, 03 Oct 2019 09:31:04 GMT

Hallo,

einen Monat hat die CallYa Flex App jetzt funktioniert. Leider kommt seit gestern nur noch "Hinweis - Leider gab es einen Fehler". Wobei die Vergangenheitsform unsinnig ist, denn den Fehler gibt es weiterhin. Ich kann die App also nicht zur Veränderung der Buchung und nicht zum Bezahlen verwenden. Außerordentlich dankbar wäre ich für eine Nachricht von Vodafone, ob es an der App oder meinem Handy liegt. Die App habe ich deinstalliert und wieder installiert - ohne Erfolg. Ich verwende die Androi App.

Mit freundlichem Gruß

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Gelöschter User — Thu, 03 Oct 2019 20:01:59 GMT

die App Cally Flex funktioniert seit 2 Tagen nicht mehr! Der Fehler liegt bei der Vodafone!

Leider ist man mit dem Tarif Flex von der App abhängig, denn aufladen sei es Internet oder Telefoneinheiten, muss man immer die App verwenden!

Zum Guthaben aufladen genügt die Rufnummer.

Dumm gelaufen, wenn nun Datenvolumen und oder Telefonieguthaben zu Ende ist, denn Vodafone liefert mit dem Problem auch keine SMS ab, und aufladen geht nur über die App! Somit ist man dann mobil aufgeschmissen! Vodafon gibt keine Auskünfte, und wahrscheinlich haben die wieder einmal eine Taktik dahinter um in den neuen Tarif Mobil Digital zu wechseln, was aber nur aus Neukunde mit Prepaidkarten geht.

Bohrt man tiefer nach bei Vodafone was immer meist auf Callcenter geschalten ist, legen die auf!

Also Callya Flex Tarif Anwender, wie auch ich, Geduld übt sich, oder irgendwo online vai WiFi...

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

jalukech — Fri, 04 Oct 2019 07:15:11 GMT

Vodafone hat am Telefon bestätigt das derzeit die CallYa Flex App nicht funktioniert. Wann es wieder funktionieren wird ungewiss. Sie haben den Tarif am Telefon eingestellt und Guthaben habe ich online auf MeinVodafone aufgeladen.

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

AnnikaP — Fri, 04 Oct 2019 08:59:45 GMT

Hallo @Bowhunter,

ja richtig, aktuell funktioniert die Flex App nicht . Unsere Technik weiß Bescheid und arbeitet an einer Fehlerbehebung.

Bitte so lange Einrichtung oder Nachladung über das CallYa Team unter 01722290229 vornehmen lassen.

Sorry und danke fürs durchhalten!

Viele Grüße,

AnnikaP

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

side777 — Fri, 04 Oct 2019 13:26:56 GMT

Die Hotline ist leider nicht erreichbar. Ich kann für meine neue SIM-Karte also keinen Tarif auswählen. Die Karte ist damit unbrauchbar.

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

ErichMA — Fri, 04 Oct 2019 13:40:38 GMT

Der Mitarbeiter vom Callcenter sagte mir, dass er das Datenvolumen nicht auffüllen kann, sondern dass ich eine andere Option buchen sollte. Das möchte (und kann ich während der Laufzeit der aktiven Option) gar nicht

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

qubix — Sat, 05 Oct 2019 09:42:46 GMT

Hm, dann muss man da also anrufen, zig Minuten in der Warteschleife verbringen und dafür auch noch extra Geld ausgeben nur um einen Tarif buchen zu können? Oh man, warum habe ich nur gewechselt – ich hatte mir schon überlegt in den Digital-Tarif zu wechseln aber bei dem Service gehe ich dann doch lieber gleich wieder woanders hin.

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Bahm — Sun, 06 Oct 2019 11:59:52 GMT

Ich bin dann auch weg. Gerade erst von nem Vertrag vor 2 Monaten hier her gewechselt und jetzt kann ich nicht aufladen oder das Guthaben sehen, dass jetzt vermutlich für die neuen 4 Wochen nicht mehr reicht weil man nun ständig die Anrufe einzeln bezahlen muss.

Sorry aber kann nicht verstehen wie die App einfach tagelang ohne Funktion sein kann.

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Leuchte62 — Sun, 06 Oct 2019 13:26:36 GMT

Ich sehe es ganz genau so und ich werde mir einen anderen Provider suchen. Bin gedanklich schon woanders... Vodafone ? Nie wieder...,

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

grisu07 — Mon, 07 Oct 2019 06:45:54 GMT

Ich nutze den Tarif seit einigen Monaten in meinem mobilen Router, um im Auto und im Urlaub WLAN für meine Geräte zu haben. Es gab von Anfang an Probleme und fing damit an, dass der Mitarbeiter an der Hotline den Tarif nicht einmal kannte. Dann kam irgendwann die SIM und es gab gleich wieder Probleme, weil ich mein Kundenkennwort nicht kannte - ich hatte nie eins vergeben, offensichtlich hat Vodafone mir automatisch eins eingerichtet, ohne mich darüber zu informieren. Die App lief immer mehr schlecht als recht, weil sie immer wieder meine Nummer vergessen hat und ich umständlich über eine SMS, die natürlich an meinen Router gesendet wurde, neu anmelden musste.

Nun sitze ich hier in Südfrankreich im Urlaub, der Hauptanwendungszweck für die SIM, und kann sie nicht benutzen. Wenigstens habe ich auf meinen Smartphone SIMs von einem anderen Provider schlauerweise den Tarif für einen Monat erhöht, sodass ich genug Datenvolumen haben sollte.

Und wenn ich wieder nach Hause komme, werde ich mir von allen möglichen Providern Prepaid SIMs kommen lassen, vielleicht funktioniert ja eine davon, wenn man sie braucht.

Ganz ehrlich, wir Deutschen sind die Milchkuh der Mobilfunk-Provider mit hohen Kosten, vergleichsweise schlecht ausgebauten Netzen (in Rumänien habe ich im letzten Winkel der Karparten noch Internet, wenn ich bei mir aus dem Dorf in Deutschland herausfahre habe ich keinen Service), und wenn man mal Hilfe braucht steht man auch noch im Regen. Ganz schön unbefriedigend.

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Leuchte62 — Thu, 24 Oct 2019 07:02:52 GMT

Es kann doch nicht wahr sein, das die App schon wieder nicht geht!

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Leuchte62 — Thu, 24 Oct 2019 10:50:25 GMT

Die App funktioniert wieder. Vielen Dank dafür. So kann es jetzt erstmal bleiben.

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Conzi01 — Thu, 24 Oct 2019 13:42:02 GMT

Hey @Leuchte62, hey @All,

die Techniker haben den Fehler gefunden. Ab spätestens Morgen soll die Flex-App wieder funktionieren. Danke für´s Durchhalten

Viele Grüße

Conzi01

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Patricknewyork — Sat, 28 Dec 2019 16:15:24 GMT

Das bedeutet, eine neue App muss heruntergeladen werden?

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Mav1976 — Sat, 28 Dec 2019 16:24:39 GMT

Kannst du deine Frage etwas genauer präzisieren, @Patricknewyork?

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Bullschitt — Mon, 10 Feb 2020 13:45:01 GMT

Bis wann funktioniert diese App denn wieder?

Ich habe eben auf CallYa Flex gewechselt und der Mist funktioniert nicht mal, und das wohl schon längere Zeit, was man so liest...

Betreff: Callya flex app "Leider gab es einen Fehler"

Leuchte62 — Mon, 10 Feb 2020 18:08:24 GMT

Bei mir läuft's momentan echt gut, ich habe keine Probleme.