Thema "Re: Callya Felx App Guthaben Funktion" in Archiv_CallYa

Callya Flex App Guthaben Funktion

doerd — Mon, 02 Mar 2020 12:52:20 GMT

Hallo!

Ich habe seit ein paar Tagen Callya Flex als Tarif gebucht, nach den Problemen die letzten Tage kann ich Wunschtarif und aktuelle Daten sehen. Wenn ich "Guthaben aufladen" in der App wähle, kommt aber nur eine Fehlermeldung "Leider gab es einen Fehler". Ist das ein generelles Problem oder hängt das mit meinem Tarif zusammen.

Kann auch so keinen Guthaben-Transfer zu meinen anderen Callya Konten durchführen...

Vielen Dank, Marc

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

Boris — Mon, 02 Mar 2020 18:50:59 GMT

Hallo @doerd,

welche App nutzt Du denn für Deinen CallYa Flex?

Gruß

Boris

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

doerd — Mon, 02 Mar 2020 21:04:10 GMT

Ich nutze die Android Version, 1.6.0 ist installiert.

Einstellungen->persönliche Daten gibt auch einen Fehler, Verbrauch ebenso.

Bisher hab ich die Vodafone App verwendet, bin dort aber mittlerweile ausgesperrt, vermutlich seit ich den Flex Tarif gebucht habe. 😬

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

AnnieS — Wed, 04 Mar 2020 08:22:48 GMT

Hallo doerd,

Du nutzt die CallYa Flex-App, Version 1.6.0?

Die App deinstalliert und neu, hast Du sicherlich schon, wenn Du das gemacht hast, unbedingt über Mobilfunk ohne Passwort in die App einloggen, damit Deine Rufnummer erkannt wird.

Vorher noch im Anwendungsmanager/Appmanager bei der Flex-App Cache und Cookies löschen.

Kannst Du das mal machen und Rückmeldung geben?

Viele Grüße

AnnieS

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

doerd — Thu, 05 Mar 2020 13:21:24 GMT

Hab ich alles schon getestet, kein Erfolg.

Startseite mit aktuellem Guthaben, Daten und Minuten funktioniert öfter mal, bringt aber auch gerne mal einen Fehler.

Wunschtarif, Nachrichten und Optionen gehen auch.

Verbrauch und Guthaben aufladen funktionieren nicht, haben auch noch nie funktioniert.

Dieser Tarif ist ja eigentlich ideal, nur wenn ich per App keine Möglichkeit mehr habe schnell aufzuladen oder meinen Kindern Guthaben zu schicken, taugt das nicht. Ändert sich seitens Vodafone noch etwas oder bleibt dieser Zustand noch länger bestehen? Die Bewertungen im Play Store sagen ja genau das gleiche wie mein Post hier...

Warum darf ich nicht einfach die MeinVodafone App benutzen? Das ging nach der Umstellung auf Flex noch ein oder zwei Tage, jetzt nicht mehr... Alles ein wenig ärgerlich.

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

St3ffi — Fri, 06 Mar 2020 14:59:28 GMT

Hallo @doerd,

ich kann Deinen Ärger verstehen. Es gibt leider aktuell Einschränkungen in der Nutzung der Callya Flex App, das ist bekannt und die Problematik ist bereits in Klärung.

Ich kann Dich also leider nach wie vor nur um Deine Geduld bitten, sowie wir neue Infos haben, melden wir uns hier wieder

unaufgefordert.

Danke, Gruß St3ffi

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

dylaboy — Wed, 25 Mar 2020 16:49:13 GMT

Wie kann ich denn dann ohne App Guthaben aufladen?

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

Mav1976 — Wed, 25 Mar 2020 16:58:08 GMT

@dylaboy schrieb:

Wie kann ich denn dann ohne App Guthaben aufladen?

Entweder über CallNow Karten (Guthabenkarte) oder direkt als Onlineüberweisung von deiner Bank direkt auf deine Rufnummer.

Weitere Infos findest du auch in den FAQ zum CallYa Flex.

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

dylaboy — Wed, 25 Mar 2020 17:53:00 GMT

Vielen Dank @Mav1976.

Ich nutze nun zukünftig die Komfortaufladung.

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

doreen-123 — Thu, 26 Mar 2020 10:28:57 GMT

@dylaboy,

bitte entschuldige die Einschränkung über die Flex-App.

Nutze bitte folgende Alternativen um Guthaben aufzuladen:

https://www.vodafone.de/privat/callya-prepaid-karte/callya-karte-aufladen.html

Vielen Dank!

Doreen-123

Re: Callya Felx App Guthaben Funktion

dylaboy — Thu, 26 Mar 2020 10:44:57 GMT

Danke schön @doreen-123

Ich habe mich bereits für die Komfortaufladung entschieden. Die 15 Euro sind schon eingetragen.