Thema "Re: Startguthaben + Callya Flex App" in Archiv_CallYa

Startguthaben + Callya Flex App

PxF — Fri, 28 Feb 2020 00:28:03 GMT

Hallo,

ich habe ende Dezember zu Vodafone Callya Flex gewechselt und meine Rufnummer mitgenommen. Was auch sehr gut funktioniert hat. Leider habe ich bisher immer noch nicht die 25€ Startguthaben bei Rufnummern-Mitnahme bekommen.

Wann wird diese gutgeschrieben???

Ein Problem ist auch die Callya Flex App.

Seit ein paar Tagen müsste ich mein Guthaben wieder aufladen damit der nächste fällige Betrag abgebucht werden kann. Aber es gibt immer wieder einen Fehler.

Auch eine Neuinstallation konnte keinen Der rfolg herbeiführen.

Wann wird dieser fehler endlich behoben???

Grüße

PxF

Betreff: Startguthaben + Callya Flex App

Mav1976 — Fri, 28 Feb 2020 03:01:33 GMT

Hi @PxF,

schaue dir diesen Tipp eines anderen Users an. 🙂

Bzgl. der Wechselprämie wende dich am besten an die Kundenbetreuung (telefonisch oder über den WhatsApp Chat). Die Mitarbeiter können das schnell prüfen und manuell aufbuchen.

Re: Startguthaben + Callya Flex App

KerstinV — Fri, 28 Feb 2020 09:39:02 GMT

Hallo @PxF,

sende mir bitte mal Deine Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich kümmere mich um das fehlende Startguthaben. Die App sollte inzwischen wieder richtig laufen. Teste mal bitte.

Liebe Grüße, KerstinV

Re: Startguthaben + Callya Flex App

Mav1976 — Thu, 05 Mar 2020 19:24:56 GMT

Thread gelöst, Schloss dran.