Thema "Betreff: Callya 2x abgebucht" in Archiv_CallYa

Callya 2x abgebucht

Sohrab0602 — Sat, 29 Feb 2020 12:51:59 GMT

Beim Aufladen von 25€ ist eine Fehlermeldung aufgetaucht. Als ich es erneut versucht habe, wurde der Betrag 2 mal von meinem Konto abgebucht, aber nur EINMAL gutgeschrieben.

Betreff: Callya 2x abgebucht

Mav1976 — Sat, 29 Feb 2020 13:18:14 GMT

Hi @Sohrab0602,

mit welchem Zahlungsdienstleister hast du denn ausgeladen?

Und wie, über die App, die Webseite oder anderen Weg?

Betreff: Callya 2x abgebucht

Sohrab0602 — Sat, 29 Feb 2020 13:51:05 GMT

Hi, danke erstmal für's schnelle Antworten.
Ich hab über Klarna und der MyVodafone App aufgeladen.

Betreff: Callya 2x abgebucht

Mav1976 — Sat, 29 Feb 2020 15:27:33 GMT

Ah, okay. Dann kann es sein, dass die erste Abbuchung fehlgeschlagen ist, auch wenn von deinem Konto Geld abgebucht wurde.

Du solltest innerhalb der nächsten 6 Tage dann das Geld automatisch zurückbekommen. Das ist bei Klarna (Sofort) nicht ungewöhnlich.
Das kenne ich von Kunden bei der DB ebenfalls.

Betreff: Callya 2x abgebucht

Sohrab0602 — Sat, 29 Feb 2020 15:59:04 GMT

Achso ok, eigenartig.
Ich werd mich dann spätestens in 6 Tagen wiedermelden.

Danke für die Info

Betreff: Callya 2x abgebucht

Mav1976 — Sat, 29 Feb 2020 21:17:19 GMT

Halte und auf dem Laufenden! 🙂

Betreff: Callya 2x abgebucht

Sohrab0602 — Thu, 05 Mar 2020 15:40:02 GMT

Hab das Geld wieder überwiesen bekommen 🙂

Betreff: Callya 2x abgebucht

Mav1976 — Thu, 05 Mar 2020 17:34:21 GMT

Super, freut mich und danke für deine Rückmeldung. Dann schließe ich hier jetzt auch ab.