Callya Flex - was soll man da noch sagen

AufZuMagenta — Tue, 03 Mar 2020 18:28:37 GMT

Ich bin seit ca. 20 Jahren im D2-Netz Kunde, seit ca. 2 Jahren bei Callya Flex.

Leider hat die App immer wieder Probleme und dann habe ich häufig Nachteile (teurere Minutenpreise weil ich nicht wieder auffüllen kann, Guthaben läuft leer, Tarife können nicht wie geplant umgestellt werden).

Ich habe den Tarif auch Verwandten empfohlen und das muss mir mittlerweile peinlich sein. Die rufen dann auch regelmäßig an, wenn die App mal wieder nicht geht und bitten mich online für sie aufzuladen.

Die App ging letzte Woche nicht und sie geht immer noch nicht vollständig. Ohne die App ist der Tarif nicht sinnvoll nutzbar.

Ich warte jetzt noch, dass die Bundesnetzagentur die Verringerung der Portierungsentgelte durchsetzt, was ja noch im Frühjahr erfolgen soll, und dann bin ich weg hier. Irgendwann reicht es auch mal.

Re: Callya Flex - was soll man da noch sagen

Grautvornix — Thu, 05 Mar 2020 09:45:56 GMT

Hallo @AufZuMagenta,

schade, dass wir so einen Eindruck bei dir hinterlassen haben.

Aktuell ist es tatsächlich so, dass die Flex App nur eingeschränkt nutzbar ist. Unsere Fachabteilung arbeitet daran.

Geh gern mal auf unsere Homepage und schau dir unsere CallYa-Tarife an oder lass dich vom CallYa-Team beraten. Wir haben auch viele andere tolle Tarife und vielleicht ist etwas anderes für dich dabei, womit du wieder zufrieden bist.

Viele Grüße

Grautvornix

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Re: Callya Flex - was soll man da noch sagen