Thema "Betreff: Falscher Nachname bei Anmeldung" in Archiv_CallYa

Falscher Nachname bei Anmeldung

Beder1 — Fri, 28 Feb 2020 19:55:49 GMT

Hallo und guten Tag,

wir möchten von Congstar zu Vodafone welchseln und haben bei der Anmeldung leider den falschen (alten) Nachnamen meinr Frau verwendet.

Leider kann ich das nicht mehr korrigieren - bisher habe ich von Vodafone nur einen Link für PostIdent, welches natürlich nicht funktioniert da im Ausweis der Neue Nachname steht.

Wie kann ich den Datensatz denn korrigieren lassen?
Danke,

Peter und Anja Z***

*** @Beder1, Klarnamen unkenntlich gemacht. ***

Betreff: Falscher Nachname bei Anmeldung

Mav1976 — Fri, 28 Feb 2020 19:58:58 GMT

Hi @Beder1,

der neue richtige Name ist aber auch bei Congstar hinterlegt, oder?

Wenn du eine Freikarte mit Rufnummernmitnahme bestellt hast, dann bestelle einfach eine neue Freikarte über die VF-Webseite, diesmal mit dem richtigen Namen. 🙂

Die andere Anfrage wird von VF nach kurzer Zeit von selbst gelöscht.

Betreff: Falscher Nachname bei Anmeldung

Beder1 — Fri, 28 Feb 2020 20:52:25 GMT

Hallo,

leider können wir keine neue Karte bestellen. Bei Ende der Bestellung kommt immer die Meldung das für diese Rufnummer bereits eine Rufnummern-Mitnahme läuft....

Betreff: Falscher Nachname bei Anmeldung

Beder1 — Sat, 29 Feb 2020 18:37:42 GMT

Hallo, gibt es denn sonst noch etwas was ich machen könnte?

Re: Falscher Nachname bei Anmeldung

Grautvornix — Mon, 02 Mar 2020 08:32:37 GMT

Hallo @Beder1,

gern sehe ich mir das an, sende mir bitte eine PN mit der Handynummer und Thema zu.

Danke sehr 🙂

Viele Grüße

Grautvornix