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CallYa Digital - Wann als Tarif buchbar

arlulee — Tue, 18 Feb 2020 11:01:08 GMT

Liebes Vodafone Produktmanagement,

wann wird es möglich sein, normal - wie bei jedem anderen CallYa Tarif auch - ohne die Angabe eines SEPA Mandats und Kopie persönlicher Dokumente, in den CallYa Digital zu wechseln?

Selbst ein Tarif wie der CallYa Black bietet problemlos die Möglichkeit zu wechseln und das bei knapp € 80,-/ Monat.

Sicherlich funktioniert bei vielen der aktuelle Wechselvorgang, jedoch nicht immer. Man entscheidet sich bewusst für einen Prepaid Tarif und möchte möglichst wenig sensible Daten verteilen.

Edit: Beitrag in passendes Board verschoben. Lars

Betreff: CallYa Digital - Wann als Tarif buchbar

Mav1976 — Tue, 28 Jan 2020 16:04:10 GMT

Bis vor Kurzem war an einem Wechsel innerhalb der Produktfamilie überhaupt nicht zu denken. Ich finde, dass VF hier schon einen gewaltigen Schritt auf die Kunden zugegangen ist.

Der CallYa Digital unterscheidet sich von den anderen Tarifen um einen wichtigen Punkt. Man könnte ihn fast als Laufzeitvertrag ansehen, da hier eine Hinterlegung der Bankdaten Pflicht ist.
Das ist bei den anderen Tarifen in der CallYafamilie nicht der Fall (Prepaid).

Re: CallYa Digital - Wann als Tarif buchbar

NeNa — Wed, 29 Jan 2020 12:27:27 GMT

Hallo @arlulee,

das Einsenden persönlicher Dokumente ist inzwischen nicht mehr notwendig.

Du kannst einen Tarifwechsel nun unter folgendem Link veranlassen: https://www.vodafone.de/privat/callya-prepaid-karte/callya-digital-tarifwechsel.html

Deine Bankverbindung ist trotzdem noch anzugeben, daran hat sich nichts geändert.

Liebe Grüße

NeNa

Re: CallYa Digital - Wann als Tarif buchbar

Mav1976 — Wed, 29 Jan 2020 15:09:17 GMT

Hi @NeNa,

das sind ja richtig gute Neuigkeiten. Danke für die Info!
Dann ist dieser Prozess relativ neu implementiert worden, oder?

@arlulee dann ist dein Wunsch ja erhört worden. 🙂

Re: CallYa Digital - Wann als Tarif buchbar

Mav1976 — Tue, 18 Feb 2020 11:48:32 GMT

Da der Thread vom TE als gelöst markiert wurde, hänge ich hier ein Schloss vor.