Thema "Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid" in Archiv_CallYa

Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Dinilein — Wed, 15 Jan 2020 12:26:02 GMT

Hallo,

ich brauche Hilfe habe seit gestern meine neue Prepaid CallYa Karte im Huawai Handy. Bin neu bei Vodafone und habe meine Rufnummer mitgenommen. Das Problem ist, dass trotz öfters neustarten heute immer noch nicht das mobile Internet funktioniert. Sms bekomme ich und anrufen kann man mich auch. Netz hab ich auch und es wird 4G meistens angezeigt, aber ich kann nicht ins mobile Internet.

Was muss ich tun?

Über eine schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar. Immer so nervig, wenn man wechselt und nichts geht.

Gruß Dini

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Mav1976 — Wed, 15 Jan 2020 13:00:17 GMT

Hi @Dinilein,

welchen CallYa Tarif hast du denn überhaupt?

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Dinilein — Wed, 15 Jan 2020 13:17:06 GMT

CallYa Flex habe ich

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Mav1976 — Wed, 15 Jan 2020 13:20:12 GMT

Hi @Dinilein,

dann lade dir die CallYa Flex App herunter und starte diese erstmals mit den mobilen Daten. Dann kann sich das Telefon mit den Servern von VF verbinden.

Dann kannst du dir deinen Tarifmix (Datenvolumen und Gesprächseinheiten/SMS) buchen und solltest dann auch ins Internet kommen.

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Dinilein — Wed, 15 Jan 2020 13:27:15 GMT

Hey,

danke für deine Nachricht. Leider geht das einloggen in der App nicht, da sie mit mobilen Daten keine Verbindung herstellen kann.

Gruß

Dini

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Mav1976 — Wed, 15 Jan 2020 17:23:41 GMT

Hi @Dinilein,

das mag wahrscheinlich mit dieser Meldung zusammenhängen. 😞

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Einschr%C3%A4nkung-MeinVodafone-App-Login/m-p/2096388/highlight/true#M1761

Versuche es bitte immer wieder. 🙂

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Mav1976 — Thu, 23 Jan 2020 11:41:38 GMT

@Dinilein, konntest du dich jetzt mit der CallYa Flex App einloggen? Die Probleme sollten eigentlich beseitigt worden sein.

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Dinilein — Thu, 23 Jan 2020 18:32:30 GMT

Hallo,

ja danke über Wlan ging es dann mit der App.

Aber ich hätte eine andere Frage, gibt es für CallYa Flex Kunden online die Möglichkeit eine Drittanbietersperre einzurichten?

Gruß Nadine

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Conzi01 — Mon, 27 Jan 2020 10:30:57 GMT

Hi Nadine,

sorry, für die verspätete Antwort

Die Drittanbietersperre ist in der Flex-App nicht buch- oder stornierbar.

Viele Grüße

Conzi01

Betreff: Mobile Internet geht nicht bei CallYa Prepaid

Mav1976 — Mon, 17 Feb 2020 20:36:11 GMT

Thread gelöst, Schloss vor.