Thema "Re: Weihnachtsaktion 10 GB" in Archiv_CallYa

Weihnachtsaktion 10 GB

Kerstin1977 — Thu, 30 Jan 2020 20:17:12 GMT

Hallo, ich habe meinen Callya-Vertrag am 10.12.2019 aktiviert. Seit dem auch insgesamt 30 Euro aufgeladen. Leider wurde bei mir bisher das Weihnachtsgeschenk von 10 GB nicht aktiviert. Was kann ich tun? Danke für eure Hilfe.

Betreff: Weihnachtsaktion 10 GB

Mav1976 — Thu, 30 Jan 2020 20:57:32 GMT

Hi @Kerstin1977,

der schnellste Weg ist die Kontaktaufnahme zur Kundenbetreuung. Bitte den Mitarbeiter, dir die fehlenden 10 GB der Weihnachtsaktion manuell aufzubuchen. Dieser kann dies problemlos prüfen und erledigen. 🙂

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

Re: Weihnachtsaktion 10 GB

KerstinV — Fri, 31 Jan 2020 09:49:56 GMT

Hallo @Kerstin1977,

sende mir mal bitte die betreffende Rufnummer per PN zu. Ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße, KerstinV

Re: Weihnachtsaktion 10 GB

Mav1976 — Mon, 17 Feb 2020 20:32:34 GMT

Thread gelöst, Schloss vor.