Thema "Callya Karte deaktviert" in Archiv_CallYa

Callya Karte deaktviert

hurricane11051 — Sun, 09 Feb 2020 10:26:13 GMT

Hallo Zusammen,

meine Callya-Karte wurde deaktiviert. Über meine übliche Rufnummer kann ich die Callya Hotline nicht erreichen. Wie kann ich meine Rufnummer wieder freischalten lassen?

Betreff: Callya Karte deaktviert

Mav1976 — Sun, 09 Feb 2020 11:05:25 GMT

Hi @hurricane11051,

was heißt "über deine übliche Rufnummer" genau?

Die Kundenbetreuung ist von jedem Festnetztelefon ebenso erreichbar. Einfach bei Herstellung der Verbindung nach kurzer Zeit die Taste Zwei drücken. Dann wirst du mit einem Mitarbeiter verbunden.
Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat!

Betreff: Callya Karte deaktviert

reneromann — Sun, 09 Feb 2020 11:43:01 GMT

Wichtig: Die Kurzwahl funktioniert NUR aus dem Vodafone-Mobilfunknetz.

Aus allen anderen Netzen -auch aus dem Festnetz von Vodafone- muss die 0172 229 0 229 gewählt werden.

Betreff: Callya Karte deaktviert

hurricane11051 — Sun, 09 Feb 2020 12:31:28 GMT

wenn ich die Hotline angerufen habe kam ich immer zu einer Bandansage

dass der Auflade-Code eingegeben werden soll.

Dennoch ist das Problem inzwischen gelöst, über die Whatsapp Kundenbetreuung wurde

mir geholfen.

Vielen Dank auch an Euch!

Betreff: Callya Karte deaktviert

Mav1976 — Sun, 09 Feb 2020 12:39:59 GMT

Vielen Dank @hurricane11051 für deine Rückmeldung. Magst du deinen eigenen letzten Beitrag dann noch als Lösung markieren? Dann können wir hier auch wenn Schloss dranhängen. 🙂