Thema "Re: Rufnummermitnahme" in Archiv_CallYa

Wann erhalte ich die 25€ für die Rufnummernmitnahme?

Braune-Ente — Tue, 17 Apr 2018 17:20:08 GMT

Hallo,

ich habe mir heute eine Vodavone Prepaid Simkarte + Rufnumermitnahme bestellt. Ich wolle wissen, ob ich den 25€ Bonus sofort gutgeschrieben bekomme oder erst später?

Gruß Thomas

Edit: Verschoben und Betreff erweitert. Nur "Rufnummermitnahme" nicht sehr informativ.

Re: Rufnummermitnahme

Ramona — Thu, 19 Apr 2018 12:22:27 GMT

Hallo Braune-Ente,

die 25 Euro Startguthaben bekommst Du, wenn Du Deine Rufnummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone mitbringst. Die Gutschrift erfolgt ca. 24 Stunden nach der Aktivierung bei uns.

Sonnige Grüße

bommel1959

Re: Rufnummermitnahme

Braune-Ente — Thu, 19 Apr 2018 15:05:04 GMT

Hallo Bommel,

eine Frage hätte ich noch. Ich habe noch 5€ Restguthaben beim alten Anbieter. Was geschiet damit? Wird das auch übernommen?

Gruß

Betreff: Wann erhalte ich die 25€ für die Rufnummernmitnahme?

Mav1976 — Thu, 19 Apr 2018 17:43:55 GMT

@Braune-Ente,

nein, das Guthaben musst du dir vom alten Anbieter auszahlen lassen oder verbrauchst es oder lässt es verfallen.

Re: Rufnummermitnahme

Nils6 — Thu, 19 Jul 2018 13:59:20 GMT

Wann erhalte ich denn meine 25€ ?

Die 24h sind schon um 🙂

Bitte um Rückmeldung

Re: Rufnummermitnahme

Ramona — Fri, 20 Jul 2018 10:01:28 GMT

Hallo@Nils6,

hm, die Gutschrift 25 Euro sollte eigentlich schon da sein. Wenn Du magst, kannst Du mir gern Deine Rufnummer per PN schicken und ich schau es mir an.

Viele Grüße

bommel1959

Re: Rufnummermitnahme

Marc1234567890 — Thu, 17 Jan 2019 21:18:51 GMT

Hallo Ramona,

kannst du bei mir bitte auch mal schauen? Ich habe auch nichts erhalten und habe einen aktiven Vertrag seit 10 Tagen.

Re: Rufnummermitnahme

NeNa — Fri, 18 Jan 2019 13:18:18 GMT

Hallo @Marc1234567890,

wir haben Dir zu dem Sachverhalt bereits per PN geantwortet.

Liebe Grüße

NeNa

Re: Rufnummermitnahme

Bluehair74 — Sat, 25 Jan 2020 11:07:13 GMT

Hallo,

leider habe auch ich bis dato noch keine 25€ erhalten. Die Rufnummer wurde portiert und die neue Karte funktioniert einwandfrei.

Ich bitte um Prüfung!

Re: Rufnummermitnahme

Mav1976 — Sat, 25 Jan 2020 11:12:48 GMT

@Bluehair74 schrieb:

(...)

Ich bitte um Prüfung!

Kontaktiere hierzu selbst die Kundenbetreuung und bitte um Prüfung. Das ist innerhalb weniger Minuten erledigt. 😉

Re: Rufnummermitnahme

Conzi01 — Tue, 28 Jan 2020 07:21:25 GMT

Hi @Bluehair74,

hast Du die 25 Euro für die Rufnummernmitnahme mittlerweile erhalten?

Liebe Grüße

Conzi01

Re: Rufnummermitnahme

Bluehair74 — Tue, 28 Jan 2020 18:09:08 GMT

Nein leider nichts

Re: Rufnummermitnahme

doreen-123 — Thu, 30 Jan 2020 08:21:54 GMT

@Bluehair74,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen prüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Rufnummermitnahme

reindala — Thu, 30 Jan 2020 18:39:19 GMT

Hallo,

ich habe auch meine Rufnummer zu CallYa mitgebracht. Sir ist jetzt seit 3 Tagen portiert.
Leider habe ich bis jetzt noch keine 25 EUR Startguthaben auf meine Karte erhalten.

Ich bitte um Prüfung!

Re: Rufnummermitnahme

Mav1976 — Thu, 30 Jan 2020 21:00:05 GMT

Hi @reindala,

der schnellste Weg ist der Kontakt zur Kundenbetreuung. Die Mitarbeiter können das schnell prüfen und auch manuell aufbuchen.

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

Re: Rufnummermitnahme

reindala — Fri, 31 Jan 2020 10:51:44 GMT

Hallo,

ich habe die 25 EUR Startguthaben, nach Kontaktaufnahme mit den Moderatorinnen, nun erhalten.

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Re: Rufnummermitnahme

Mav1976 — Fri, 31 Jan 2020 14:27:19 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dann schließe ich hier jetzt auch zu.