Thema "Betreff: Callya Digital - andauernde Beitragsbenachrichtigungen" in Archiv_CallYa

Callya Digital - andauernde Beitragsbenachrichtigungen

goof01503 — Mon, 13 Jan 2020 13:10:47 GMT

Hallo liebe Forumsmitglieder,

habe ein Problem mit dem Vodafone Callya Digital Tarif. Ich habe vor der Umstellung noch ca. 4,80 € als Guthaben auf dem Konto der Karte.

Eingestellt ist die Komfort Aufladung zu 20 € pro Monat.

Ich bekomme allerdings zig Benachrichtigungs SMS - einmal, wann der Basispreis von 20 € abgebucht wird.

Ein paar Tage später dann die Info, dass das Guthaben nicht ausreicht und der Betrag nicht vom Konto gebucht werden konnte.

Und zum Schluss dann nochmal paar Stunden später die Mitteilung, dass der Betrag erfolgreich vom Bankkonto abgebucht wurde und der Tarif verlängert wurde.

Kann man diese Benachrichtigungs Flut eindämmen? Das nervt ein wenig 🙂

LG Goof

Betreff: Callya Digital - andauernde Beitragsbenachrichtigungen

Mav1976 — Mon, 13 Jan 2020 14:15:28 GMT

Hi @goof01503,

selbst kann man dies nicht abstellen. Ich bin mir auch nicht sicher, ob man diese Info-SMS überhaupt abstellen kann. Die Infos erhalte ich neuerdings (seit ich auf dem neuen internen Abrechnungssystem von VF bin) auch. Allerdings nur 3 Stück in gewissen Tagesabständen.

Hier kann nur VF direkt sagen, ob diese SMS Informationen abgestellt werden können. Daher empfehle ich, dass du über den WhatsApp/SMS Chat einfach mal den Kundenservice fragst. 🙂

Betreff: Callya Digital - andauernde Beitragsbenachrichtigungen

goof01503 — Mon, 13 Jan 2020 14:23:29 GMT

Ok dann werde ich VF mal über die WhatsApp Nummer kontaktieren 🙂

Danke für die Hilfe.

Betreff: Callya Digital - andauernde Beitragsbenachrichtigungen

Mav1976 — Mon, 13 Jan 2020 14:30:24 GMT

Halte uns mal auf dem Laufenden!

Betreff: Callya Digital - andauernde Beitragsbenachrichtigungen

Mav1976 — Thu, 23 Jan 2020 11:47:41 GMT

Da keine weitere Rückmeldung mehr gekommen ist, der Thread als gelöst markiert wurde, kommt hier jetzt ein Schloss vor.