Thema "Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung" in Archiv_CallYa

100 MB Geschenk Fehlermeldung

Tedesco — Sat, 23 Nov 2019 08:37:23 GMT

Hallo Vodafone Gemeinde,

ich habe zwei Callya Karten im Einsatz und bei beiden wird in der App bei dem Versuch dass 100 MB Geschenk einzulösen "Info:Leider ist ein Fehler aufgetreten" angezeigt.Das Problem scheinen ja einige hier zu haben.

Ich habe die App neu geladen und gestartet aber das Problem besteht weiterhin.

Hat einer noch eine Idee wie die 100 MB zu laden sind?

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Gruß Tedesco

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Mav1976 — Sat, 23 Nov 2019 09:02:45 GMT

Welchen Tarif nutzt du denn?
Mit der neuen Appversion (v10.0.xx) ist ein manuelles Buchen des Geschenks nicht mehr nötig.
Es wird dann wieder automatisch aufgebucht.

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Tedesco — Sat, 23 Nov 2019 12:21:59 GMT

Tarif 1: Smart Special

Tarif 2: Smart Allnet

Version 10.0

unter Entdecke mehr in der App wird angezeigt"Hol dir dei App Geschenk jetzt ab" Dann folgt die Fehlermeldung.

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Mav1976 — Sat, 23 Nov 2019 12:23:04 GMT

Kurios. Nutzt du die App auf einem Android oder iOS System?

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Tedesco — Sat, 23 Nov 2019 12:25:17 GMT

iOS Version 13.2.2

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Mav1976 — Sat, 23 Nov 2019 12:30:17 GMT

Ah okay. Beim Android wird's wieder automatisch gebucht.
Bei der iOS Version bin ich leider nicht so firm. Eventuell weiß ein anderer User, der die Appversion auf iOS nutzt, mehr.

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Tedesco — Sat, 23 Nov 2019 12:32:07 GMT

Danke dir für deine Unterstützung.Vielleicht kommt ja noch ein Lösungsvorschlag.

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

basque — Sun, 24 Nov 2019 20:45:48 GMT

ist bei mir genau so... nutze auch IOS, klappt auch nicht mehr. Fehlermeldung: Leider ist ein Fehler aufgetreten.

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Conzi01 — Mon, 25 Nov 2019 09:58:39 GMT

Hallo @basque,

sorry für die Unannehmlichkeiten

Wir schauen einmal näher rein. Bitte sende mir dafür die betreffende Mobilfunknummer per PN.

Wir melden uns danach bei Dir

Viele Grüße

Conzi01

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

basque — Tue, 26 Nov 2019 07:17:49 GMT

so, hat jetzt geklappt bei mir. Konnte bei der App die 100 MB nicht auf der Startseite aktivieren.

Sondern unter Mein Tarif , da steht 100 MB Geschenk.

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

kelryn — Tue, 03 Dec 2019 09:26:50 GMT

Hab das gleiche Problem, auch iOS

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Mav1976 — Tue, 10 Dec 2019 19:14:33 GMT

Hi @kelryn,

schaue einmal hier: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/100-MB-App-Geschenk-Fehler/m-p/2073932#M85302

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Kaleschi — Tue, 14 Jan 2020 11:27:11 GMT

Hallo Zusammen, dass geliche Problem habe ich auch seit ca. 2 Wochen. Bitte um kurze Meldung, Danke

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

BiancaW — Wed, 15 Jan 2020 08:38:01 GMT

Hallo @Kaleschi,

ich sehe mir gern Deine Rufnummer an. Bitte senden Sie mir per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Hast Du in der App unter dem Punkt Mein Tarif geschaut, ob die Buchung möglich ist.

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

Betreff: 100 MB Geschenk Fehlermeldung

Mav1976 — Thu, 23 Jan 2020 11:45:09 GMT

Da auch hier der Urpsrungsbeitrag vom TE als gelöst markiert wurde, schließe ich der besseren Übersicht hier ab.