Thema "Betreff: Callya Aufladung doppel gebucht" in Archiv_CallYa

Callya Aufladung doppel gebucht

Azik — Tue, 21 Jan 2020 20:44:10 GMT

Hallo, gestern habe Ich ganz normal über MeinVodafone 15 Euro aufgeladen. Es kamen aber sofort zwei emails und Paypal Nachrichten - wurde zwei mal 15 Euro aufgeladen, zwei verschieden Paypal Transaktionen.

Wir haben 4 Handys im Familie, passierte aber ersten Mal... Danke

Betreff: Callya Aufladung doppel gebucht

Mav1976 — Wed, 22 Jan 2020 08:10:36 GMT

Hi @Azik,

dieses Szenario kam m.W. nach vor Kurzem schon einmal vor. Hier habe etwas Geduld, da hier sicherlich ein Blick in dein Kundenkonto nötig ist, auf welches nur die VF-Mitarbeiter Zugriff haben.
Daher etwas Geduld, bis sich einer der Mods hier einklinkt.

Re: Callya Aufladung doppel gebucht

doreen-123 — Wed, 22 Jan 2020 09:13:17 GMT

@Azik,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Callya Aufladung doppel gebucht

Azik — Wed, 22 Jan 2020 23:14:43 GMT

Vielen Dank, habe geschickt! Übrigens, war durch Android App Mein Vodafone geladen