Thema "Betreff: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit" in Archiv_CallYa

Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Franz-Gerd — Thu, 05 Dec 2019 08:46:31 GMT

Seit einigen Tagen bemerke ich, dass bei dem Datenvolumen keine angabe über die Laufzeit mehr angezeigt wird. Es steht nur: "Verfüg bar bis" ; danach nichts.

Betreff: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

DYCE — Thu, 05 Dec 2019 08:52:05 GMT

Moin 🙂

Wenn Du in der App auf "Mein Tarif" gehst, wird dir da auch nichts zur Laufzeitlänge angezeigt?

Hab es gerade bei mir getestet, konnte es dort einsehen.

MFG

Betreff: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Franz-Gerd — Thu, 05 Dec 2019 09:29:10 GMT

Wenn ich auf mein Tarif gehe, dann sehe ich schon die Laufzeit. Das ist aber nicht der Sinn der Anzeige. Man will wissen, wieviel Daten man noch verfügbar hat und wie lange diese verfügbar sind. Deshalb ja auch der Text "Verfügbar bis".

Merkwürdigerweise habe ich jetzt noch mal nachgesehen: jetzt wird bei den 100 MB ( App Geschenk ) weiterhin keine Zeit angezeigt, dagegen ist jetzt beim normalen Datenvolumen zu lesen: "Verfügbar bis 12.12.2019.

Auf meinem ersten Screenshot im ersten Beitrag war dies noch nicht.

Mfg

Betreff: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Mav1976 — Thu, 05 Dec 2019 11:47:56 GMT

Was für ein Telefon und was für ein Betriebssystem nutzt du denn? Die Anzeige in den Screenshots sehen mir sehr schmal aus, daher vermute ich eher ein Skalierungsproblem.

Denn wenn ich die MeinVodafone App öffne, dann sehe ich in der Übersicht bei den Inklusivdatenvolumen auch keine Laufzeit. Wische ich jedoch nach rechts, dann werden mir mit der nächsten Anzeige auch die restlichen Tage (wobei hier ein Tag zuwenig angezeigt wird) angezeigt.

Betreff: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Franz-Gerd — Thu, 05 Dec 2019 12:04:44 GMT

@Mav1976

Es ist ein Samsung S10 mit Android 10.

Ein Skalierungsproblem ist es nicht. Wenn Du Dir im zweiten Beitrag von mir das Bild anschaust, dann siehst Du es so wie es jetzt dargestellt wird. Vergleiche es mal mit dem Bild im ersten Beitrag.

Betreff: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Franz-Gerd — Thu, 05 Dec 2019 16:31:18 GMT

Merkwürdig: jetzt ist die Anzeige wieder ohne Zeitangabe. Es sieht wieder so aus, wie auf meinem Bild im ersten Beitrag.

Irgendwie liest die App die Daten mal aus, mal nicht. Kann dies noch jemand in der android App so feststellen?

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

KerstinV — Fri, 06 Dec 2019 08:04:22 GMT

Hallo @Franz-Gerd,

auf unseren Test Handys wird die Laufzeit in der App angezeigt. Welche Version nutzt du (10.0.2.0)? Führe eventuell ein Update durch oder installiere die App bitte einmal neu.

Viele Grüße, Kerstin

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Franz-Gerd — Fri, 06 Dec 2019 08:54:49 GMT

Hallo @KerstinV

Auf meinem S10 ist ebenfalls die Version 10.0.2.0 installiert. Trotzdem habe ich sie jetzt mal deinstalliert und wiede neu installiert.

Es zeigt sich auch mit der Neuinstallation das selbe Bild wie in meinem ersten Beitrag, als bei den Daten ohne Zeitangabe.

Wenn ich weiter nach unten scrolle, dann sehe ich bei den MIN & SMS Angaben die Anzeige "Verfügbar bis 12.12.2019. Nur bei den Daten steht "Verfügbar bis" und keine Zeitangabe.

Viele Grüße

Franz Gerd

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

KerstinV — Fri, 06 Dec 2019 12:38:39 GMT

Hallo @Franz, das ist natürlich nicht so toll. Wir können das so aber nicht nachvollziehen. Kannst Du mir bitte mal einen Screen davon senden? Per PN natürlich.

Viele Grüße, KerstinV

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

BerDD — Fri, 06 Dec 2019 14:07:47 GMT

Das Problem habe ich ebenfalls bemängelt und zwar hier:

https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Update-Vodafone-App/td-p/2047871

- leider ohne Reaktion.

Noch einmal: Die Anzeige der restlichen Tage gehört auf die Startseite. Ob in die Anzeige des Datenvolumens oder separat, ist nicht so wichtig.

Hier ein VF-Bild zur App - so SOLLTE es aussehen:

@KerstinV Testet ihr die App mit CallYa oder einem Vertrag?

(Android 9.0, V 10.0.2.0)

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Mav1976 — Fri, 06 Dec 2019 14:45:52 GMT

@BerDD schrieb:

[…]

@KerstinV Testet ihr die App mit CallYa oder einem Vertrag?

(...)

Guter Einwand.

Aber letztlich muss es auf allen Systemen, egal ob Vertrag oder CallYa funktionieren. Bei mir (CallYa, Android 9) werden die Tage beim Datenvolumen auch nicht angezeigt, seit Update auf das neue Design (v10.xx).

@KerstinV, dann kannst du den Bug mit der fehlerhaften Zählung auch gleich weitergehen, wie hier gemeldet.

https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-MeinKabel-E-Mail/MeinVodafone-App-v10-0-0-0-falsche-Anzeige-quot-Resttage-quot/m-p/2048299#M94410

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Franz-Gerd — Wed, 15 Jan 2020 13:44:49 GMT

Habe heute mal wieder die App aufgerufen. Jetzt wird auf der ersten Seite schon das noch verfügbare Datenvolumen und die Laufzeit angezeigt. So ist es gut.

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

KerstinV — Thu, 16 Jan 2020 08:33:08 GMT

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

BerDD — Thu, 16 Jan 2020 12:41:29 GMT

Ich kann leider nur eine "halbe Entwarnung" geben:

Bei mir:

(Xiaomi A3/Android One/Android 9/CallYa Start) Verfügbare Tage nur in der Minutenanzeige

Bei meiner Frau:

(Samsung A40/Android 9/CallYa Start) verfügbare Tage auch bei Daten auf der Startseite

Ich habe sicherheitshalber den Cache gelöscht und die App neu installiert, Anzeige und Schriftgröße des Geräts laufen auf "Standard". Zudem habe ich verschiedene Anzeigeeinstellungen getestet - ohne Erfolg.

Wo also könnte es klemmen?

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

Franz-Gerd — Tue, 21 Jan 2020 11:28:56 GMT

Habe mich wohl zu früh gefreut. Heute wird auf der Startseite wieder nur das noch verfügbare Datenvolumen, jedoch keine Zeitangabe dargestellt.

Die IT bei Vodafone scheint nicht von Profis erstellt und betreut zu sein, wie die vielen Probleme auch bei der nur manchmal funktionierenden Komfortaufladung zeigt. Die Anzeigeprobleme in der App sind noch die kleineren Probleme.

Re: Mein Vodafone App - keine Angabe der Laufzeit

doreen-123 — Wed, 22 Jan 2020 12:36:33 GMT

Hallo Franz-Gerd,

kannst Du uns bitte einen Sreenshot der fehlerhaften Anzeige zusenden?

Vielen Dank!

Doreen-123