Callya digital inaktiv trotz Guthaben

bre2ake — Tue, 21 Jan 2020 07:09:05 GMT

Hallo,
Ich habe ein Problem mit 2 von meinen 3 callya digital Karten.
Habe alle 3 Karten bestellt, aktiviert und auch schon nutzen können. Leider konnte dann der erste Betrag nicht abgebucht werden, bei allen 3.

Nun habe ich gestern 19.01.2020 alle 3 mit jeweils 50€ aufgeladen. Bei einer Nummer hat alles super geklappt und ich bin wieder im aktiven callya digital unterwegs.

Bei meinen anderen beiden Karten habe ich jetzt allerdings ein Guthaben, der callya digital Tarif ist noch immer inaktiv und in der mein Vodafone App wird mir mitgeteilt, dass sie trotz ausreichenden Guthaben im callya talk&sms Tarif sind und keinerlei Hinweis auf den Tarif callya digital zu finden ist.

Was kann, muss ich nun machen damit auch die beiden wieder im Tarif callya digital aktiv sind?

Beste Grüße, Alexander XXXX

Edit: Nachnamen zu Deinem Schutz entfernt. VG, Der-Peter

Re: Callya digital inaktiv trotz Guthaben

Grautvornix — Tue, 21 Jan 2020 12:32:25 GMT

Hallo @bre2ake,

sende mir bitte beide Nummern bei PN zu, ich schau mir das im Detail an.

Bekommen wir auf jeden Fall hin. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Thema "Callya digital inaktiv trotz Guthaben" in Archiv_CallYa

Callya digital inaktiv trotz Guthaben

Re: Callya digital inaktiv trotz Guthaben