Thema "Betreff: Komfortaufladung greift nicht" in Archiv_CallYa

Komfortaufladung greift nicht

raschl — Fri, 17 Jan 2020 11:36:31 GMT

Hallo in die Runde,

auch beir versagt öfters die automatsiche Aufladung. Könnte es daran liegen, dass sie erst unterhalb 5 € Guthaben greift?
Da mein Tarif 9,99 € kostet, müsste die Aufladung natürlich unterhalb 10 € einsetzen.

Habe keine Funktion gefunden, um den Grenzbetrag hochzusetzen.

Weiß jemand weiter?

Danke, Grüße

Betreff: Komfortaufladung greift nicht

Mav1976 — Fri, 17 Jan 2020 11:43:54 GMT

Hi @raschl,

den Grenzbetrag kannst du nicht hochsetzen. Die Komfortaufladung sollte bei zwei Bedingungen greifen.
1. wenn der Betrag unter 5€ fällt oder
2. wenn das Guthaben (in deinem Fall zwischen 5 €-10 €) für den Basispreis nicht mehr ausreicht.

Derzeit melden aber viele User, dass sie Probleme mit der Komfortaufladung haben. 😞

Betreff: Komfortaufladung greift nicht

raschl — Fri, 17 Jan 2020 12:07:25 GMT

Danke,@Mav1976
die 2. Bedingung (wenn das Guthaben (in deinem Fall zwischen 5 €-10 €) für den Basispreis nicht mehr ausreicht
war in meinem Fall erfüllt- Komfortaufladung schläft. Sehr komfortabel!
Man fragt sich, warum Vodafone den Mechanismus nicht hinkriegt! Will man es?
Grüße

Betreff: Komfortaufladung greift nicht

Mav1976 — Fri, 17 Jan 2020 17:35:54 GMT

War die Tariferneuerung bereits dran? Ansonsten sollte sie erst aktiv werden, wenn der Tarif sich erneuern sollte.