Thema "Betreff: CallYa inaktiv trotz" Autom. Bankeinzug"" in Archiv_CallYa

CallYa inaktiv trotz" Autom. Bankeinzug"

StefanAAA — Fri, 29 Nov 2019 13:08:44 GMT

Hallo, der automatische Bankeinzug für meinen CallYa Smartphone Special ist aktiviert, (hat bisher auch funktioniert); trotzdem ist mein Tarif seit heute inaktiv, da für den neuen Basispreis nichts eingezogen wurde.

Woran hakt es?

Grüße, Stefan

Betreff: CallYa inaktiv trotz" Autom. Bankeinzug"

Franz-Gerd — Fri, 29 Nov 2019 18:21:56 GMT

Die so genannte Komfortaufladung ist leider nicht sehr zuverlässig. Auch bei mir waren schon ein paar Mal die automatischen Aufladungen nicht erfolgt. Ich mußte selbst tätig werden. Das ist sehr ärgerlich, da man sich nicht darauf verlassen kann und deshalb der Tarif auf Inaktiv geschaltet wird.

Es wäre wirklich an der Zeit, dass Vodafone hier mal Profis in der IT ranläßt, um dieses Ärgernis mal dauerhaft zu beseitigen.

Re: CallYa inaktiv trotz" Autom. Bankeinzug"

NeNa — Mon, 02 Dec 2019 10:36:13 GMT

Hallo @StefanAAA,

Ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa

Betreff: CallYa inaktiv trotz" Autom. Bankeinzug"

attoexa — Fri, 03 Jan 2020 17:23:17 GMT

Ich kann das nur bestätigen. Bei mir hat die "Komfortaufladung", also der automatische Bankeinzug auch schon häufig NICHT funktioniert. Meines Erachtens liegt das Problem u.a. an dem VIEL ZU NIEDRIG angesetzten Minimalguthaben von 5€. Ich war vorher lange FYVE-Kunde. Dort lag die Grenze bei 10€, was ja auch viel mehr Sinn macht, wenn der Tarif z. B. 9,99€ pro Monat kostet!

Ich fände es daher sehr gut, wenn man den Betrag, ab dem automatisch abgebucht wird, entweder selbst festlegen könnte oder dieser allgemein auf 10€ angehoben würde. Ich denke, dass damit für die meisten dieses leidige Problem gelöst wäre. 🙂

Betreff: CallYa inaktiv trotz" Autom. Bankeinzug"

Mav1976 — Fri, 03 Jan 2020 21:04:07 GMT

Da das eigentliche Anliegen als gelöst markiert wurde, hänge ich hier ein Schloss vor.