Thema "Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen" in Archiv_CallYa

GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

YAK — Thu, 14 Jun 2018 05:08:43 GMT

Hallo bekomme plötzlich das GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen nicht mehr- zuletzt am 12.5.

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

ibomal — Thu, 14 Jun 2018 05:53:45 GMT

Und noch einer mehr, willkommen im Club. Scheint wohl ein größeres Problem bei VF zu sein.

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ricardo_Schr — Thu, 14 Jun 2018 07:08:16 GMT

Hab das Problem auch schon.

Hinzu kommt daß die "Mein Vodafone" App auch nicht richtig funktioniert....

Laut App hab ich noch 306Mb Datenvolumen übrig.
Auf "Mein Vodafone" Website sind's nur noch 206MB...

Das Problem ist schon bekannt, sie sind mit "Hochdruck" dabei um das Problem zu beheben.

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ricardo_Schr — Thu, 14 Jun 2018 07:10:08 GMT

GIGA Kombi CallYa 500mb Option i. Der Vodafone App nicht mehr vorhanden.
Von: Moderatorin doreen-123
Gesendet: Jun 11
Hallo Ricardo-Sch,

leider gibt es derzeit eine Einschränkung zur Buchung des Giga Kombis bei Callya. Die Buchung wurde noch einmal neu beauftragt, es kann jedoch ein bis zwei Wochen dauern, bis die Buchung erfolgreich im System eingetragen ist. Unsere Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Fehlers.

Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.

Das kam als Nachricht. Also abwarten und Tee trinken...😎

Re: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ramona — Fri, 15 Jun 2018 06:23:41 GMT

Hallo YAK,

leider kommt es zur Zeit zu Einschränkung bei der Aktivierung der GigaKombi 500 MB. Bitte entschuldige. Die Techniker sind dran und die Nachbuchung wird erfolgen - versprochen

Schönes Wochenende Dir

bommel1959

Re: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

xsaranautwob — Thu, 21 Jun 2018 09:01:10 GMT

Moin,

auch bei mir funktioniert die Giga-Kombi Callya nicht - ich weiss es wird daran gearbeitet. Grundsätzlich wird die Kombi bei mir einfach nicht in der App angezeigt, ich muss jedes Mal über den Support gehen. Woran kann das liegen? Hat jemand eine Idee?

Sebastian

Re: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ramona — Fri, 22 Jun 2018 12:14:14 GMT

Hallo,

leider funktioniert die APP im Moment nicht wirklich. Es bucht sich weder GigaKombi noch die 100 MB für die Nutzung für die APP. Bitte entschuldige. Die Techniker sind dran und es erfolgt auf jeden Fall eine Nachbuchung.

Trotzdem ein schönes WE

bommel1959

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ricardo_Schr — Sat, 23 Jun 2018 10:20:37 GMT

Wie lange soll da denn noch gehen??

Das Problem besteht doch mittlerweile schon über 4 Wochen....

Also...langsam ist Mal ne Fette Entschädigung für uns CallYa Nutzer fällig....

Was mir noch einfällt....mir sind schlagartig 💯 MB von meinem Datenvolumen abgezogen....

Mein Smartphone habe ich so eingestellt das nur 2 Apps (WhatsApp und Wetter) permanent Zugriff auf meine mobile Datenverbindungen haben.

Alles andere wird NUR im w-Lan aktualisiert.
Mfg

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ramona — Mon, 25 Jun 2018 14:15:27 GMT

Hallo Ricardo_Schr,

ich kann Deinen Ärger echt verstehen. Es ist wirklich nicht schön. Aber was soll ich Dir sagen: die Einschränkung besteht noch immer. Bitte halte durch

Viele Grüße

bommel1959

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

xsaranautwob — Mon, 25 Jun 2018 18:20:56 GMT

Hallo bommel1959,

das 100MB App Geschenk schein ja wieder zu funktionieren - die 500MB Giga Kombi werden seit je her in meiner App nicht angeboten. Trotz Internet & Phone Vertrag und TV. Was kann ich hier tun ausser jedes Mal den Support zu kontaktieren?

Danke,

Sebastian

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ricardo_Schr — Mon, 25 Jun 2018 19:26:06 GMT

@ bommel1959

Wie lange sollen wir denn noch durch halten....über all lese ich das es Probleme mit CallYa /CallYa flex gibt. (Das schon seit Anfang april. Dieses Jahr)

Aufladungen gehen bei einigen Kunden nicht, dann die 100MB und die 500Mb nicht,

Datenverbindungen sind auch nicht mehr das was sie Mal waren... Hier in meinem Ort (24568 Kaltenkirchen) sollte laut Netzabdeckung voll LTE sein aber ich würde (wenn ich Datenvolumen habe) nur im H-Netz.

Also ihr bzw. Die Techniker sollten Mal das ganze System neu booten...kann doch echt nicht sein, das CallYa Kunden so Hingehalten werden...

Wir, ich schreibe nicht nur von mir, als CallYa Kunden haben wohl eine Fette Entschädigung verdient.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen und großer Hoffnung auf ein baldiges funktionierendes CallYa Netz.

Ricardo_Schr.

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Woiti — Tue, 26 Jun 2018 19:28:03 GMT

Hallo @xsaranautwob,

die GigaKombi ist bei Deiner Nummer aktiviert. Leider spielt das System noch immer nicht mit und die 500MB werden nicht aktiviert.

Sobald die Störung behoben ist, werden die 500MB nachgebucht.

Viele Grüße

Woiti

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

xsaranautwob — Tue, 26 Jun 2018 19:36:20 GMT

Danke für die Rückmeldung!

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Trulla2 — Wed, 04 Jul 2018 19:17:53 GMT

Guten Abend ich wollte heute das Geschenk mir sichern aber meine Anfrage ist immer ungültig. Was mach ich falsch?🤔😔

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ramona — Thu, 05 Jul 2018 12:57:45 GMT

Hallo@Trulla2,

hm, welches Geschenk meinst Du denn? Ich brauch ein paar mehr Informationen, damit ich Dir helfen

Melde Dich einfach nochmal

Schönen Nachmittag Dir

bommel1959

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Trulla2 — Thu, 05 Jul 2018 13:08:25 GMT

Ich meine das 500 mb Geschenk da ich seit Jahren festnetz-dsl-tv Kunde bin. 😊 das wollte ich in der mein vodafone App aktivieren aber da kommt ständig Anfrage ist ungültig.
LG Kathrin

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

Ramona — Thu, 05 Jul 2018 14:48:57 GMT

Hallo@Trulla2,

es gab bis vor Kurzem eine Einschränkung bei der Aktivierung der GigaKombi 500 MB. Die ist aber laut Technik behoben.

Vielleicht wendest Du Dich unter 0172 2290229 an die Mitarbeiter vom CallYa Team. Ich denke, das muss nochmal an die entsprechende Fachabteilung weiter geleitet werden.

Danke für Dein Verständnis

bommel1959

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

YAK — Fri, 06 Jul 2018 15:44:29 GMT

Hallo bommel1959,

Kann ich nicht bestätigen, funktioniert jedenfalls bei mir immer noch nicht!

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

YAK — Fri, 06 Jul 2018 15:46:35 GMT

Jetzt warte ich schon über 3 Wochen und es geht noch immer nichts!

Betreff: GigaKombi CallYa Geschenk 500MB alle 4 Wochen

SDL_2109 — Sun, 22 Jul 2018 16:43:57 GMT

Hallo, ich lese hier nichts neues aber auch ich merke noch nichts davon, das es mit dem KombiBonus wieder funktioniert.

Die zusätzlichen 100MB für die APP wurde bei meiner CallYa bereitgestellt aber die 500MB KombiBonus bis jetzt nicht. Nur ein kostenpflichtiges Angebot für 5,99 für 700MB kommt über die APP !

Wann und wie gibt es denn nun den KombiBonus wieder ?