Thema "Betreff: CallYa Smartphone Special mit 4G/LTE max - LTE nicht freigeschaltet" in Archiv_CallYa

CallYa Smartphone Special mit 4G/LTE max - LTE nicht freigeschaltet

rost2073 — Tue, 10 Dec 2019 21:40:20 GMT

im genannten Tarif ist für meine SIM LTE nicht freigeschaltet (smartphoe ist OnePlus 6) LTE ist im lokalen Netz oK und mit anderen phone/anderer SIM in guter Signalqualität verfügbar.

Wie kann LTE freigeschaltet werden?!

Betreff: CallYa Smartphone Special mit 4G/LTE max - LTE nicht freigeschaltet

Mav1976 — Wed, 11 Dec 2019 06:30:47 GMT

Hi @rost2073,

rufe hierzu die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 und bitte den Mitarbeiter deine SIM-Karte zu prüfen. Hier muss eventuell nur das Häkchen bei der Option "LTE" für deine Sim-Karte intern gesetzt werden. Dauert normalerweise wenige Minuten.
Starte danach dein Telefon neu.

Re: CallYa Smartphone Special mit 4G/LTE max - LTE nicht freigeschaltet

BiancaW — Wed, 11 Dec 2019 09:09:25 GMT

Hallo @rost2073,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW