Thema "Betreff: Internet Flat??" in Archiv_CallYa

Internet Flat??

DeepFrost — Sat, 07 Dec 2019 06:04:31 GMT

Guten Morgen

Kurze Frage : von meiner Frau die Simkarte wurde jetzt nach Vertragsende auf Callya umgestellt .Was mich allerdings wundert gibt es keine Internet Flat für callya mehr? Vor 10 Jahren konnte man diese noch buchen und nicht wie jetzt solche komischen blöden Traficpakete Day.. .... . Kaufen Oder finde ich diese Option einfach nicht .

Wir haben sonst nur Verträge deshalb bin ich bei dem Thema raus und wenn ich die callya Hotline Anrufe werde ich sprachlich kaum verstanden (weiß nicht warum man Callcenter nach Indien etc Outsourced aber egal ) versuchen die mich jedes mal mit Kundenrückgewinnung und warum ich gekündigt habe etc.

Kurz und knapp welche Möglichkeiten gibt es

Betreff: Internet Flat??

Mav1976 — Sat, 07 Dec 2019 09:56:20 GMT

Hi @DeepFrost,

nach Umstellung von Vertrag auf CallYa wird die SIM-Karte standardmäßig in den kostenfreien und verbrauchsabhängigen Talk & SMS Tarif umgestellt. Hier ist per se rund Internetnutzung nur über Buchung endet Datenoption möglich.
Vorher muss aber Guthaben aufgeladen werden.

Dann kann über die MeinVodafone App bequem eine der vielen Datenoptionen (400 MB, 800 MB, 5 GB etc.) dazugebucht werden.

Das Telefon sollte während der Umstellung, die über Nacht erfolgte aus sein. Daher empfehle ich, dass Telefon einmal neu zu starten.

Weitere Infos über die Tarife und Optionen findest du im InfoDok 150 (Preisliste).
https://www.vodafone.de/infofaxe/150.pdf