Thema "Kein LTE/4G bei CallYa Smartphonespecial" in Archiv_CallYa

Kein LTE/4G bei CallYa Smartphonespecial

Serj51 — Tue, 03 Dec 2019 09:15:04 GMT

Hallo,

ich benötige Hilfestellung bei folgendem Problem: Ich habe meinen Vodafone-Vertrag gekündigt und habe meine Karte auf den CallYa Smartphone Special Tarif umgestellt. Seitdem habe ich keinen 4G Empfang mehr obwohl dies in diesem Tarif ja möglich sein sollte. Dies geht nun leider seit 22 Tagen so weshalb ich eine Störung am Netz ausschließen kann.
Das Taschentelefon habe ich in dieser Zeit mehrfach neugestartet was leider nichts gebracht hat.
Gibt es jemandem mit dem gleichen Problem der mir weiterhelfen könnte?

Grüße aus dem Schwarzwald

Betreff: Kein LTE/4G bei CallYa Smartphonespecial

HolgerPK — Tue, 03 Dec 2019 09:25:57 GMT

Hallo @Serj51 ;

ich gehe davon aus, dass die LTE Option nicht richtig hinterlegt worden ist.

Am Schnellsten geht es, wenn du beim Callya Team anrufst, und um entsprechende Anpassung bittest.

Tel.: 0172 / 229 0 229

Oder, du wartest, bis sich ein Mod einklinkt. Das kann aber u.U. etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

Gruß,

Holger

Betreff: Kein LTE/4G bei CallYa Smartphonespecial

Serj51 — Tue, 03 Dec 2019 13:21:19 GMT

Hallo @HolgerPK

danke für die Antwort. Ich werde es nach Feierabend gleich versuchen.

Gruß

Sergej

Re: Kein LTE/4G bei CallYa Smartphonespecial

MC_Cord — Tue, 03 Dec 2019 15:46:03 GMT

Hallo Serj51,

du kannst mir auch gerne Deine Rufnummer mit dem Kundekennwort als private Nachricht senden.

Ich schaue mir das gerne an und melde mich dann wieder bei Dir.

Beste Grüße von MC_Cord