Thema "Re: Hilfe, Kunden-Kennwort unbekannt" in Archiv_CallYa

Hilfe, Kunden-Kennwort unbekannt

Pansenman — Wed, 27 Nov 2019 10:19:29 GMT

Hallo,

ich möchte gerne meine Rufnummer mitnehmen. hierfür benötige ich allerdings mein Kunden-Kennwort, welches ich nie erhalten habe.

In der Hotline wollte man mir diese per Email nicht zuschicken.

Fax habe ich mit allen relevanten Daten bereits zugeschickt, da es aber nicht das Formular 233 war ist dieses als ungültig erklärt worden.

Bitte um Hilfe!

Betreff: Hilfe, Kunden-Kennwort unbekannt

Pansenman — Wed, 27 Nov 2019 14:34:45 GMT

Auch im Brief unter der SIM-Karte war das Kennwort nicht vorhanden.

Re: Hilfe, Kunden-Kennwort unbekannt

KerstinV — Thu, 28 Nov 2019 08:40:26 GMT

Hallo @Pansenman,

wenn Du das Kennwort nicht hast, sende uns bitte das Formular 233 zu: https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf. Dann wird Deine Rufnummer zur Portierung freigegeben.

Viele Grüße, KerstinV