Tarifänderung Callya Smartphone Special zahlen statt Drosselung

nusssreiner — Tue, 26 Nov 2019 10:59:36 GMT

Wieso darf Vodafone, ohne mir irgendwie Bescheid zu geben meinen Tarif grundlegend ändern?
Seitdem ich 2.5GB monatlich bekomme mit Callya Smartphone Special, werde ich nach Aufbrauchen des HighSpeed Volumens nicht mehr auf 32kbits gedrosselt: NEIN: ich zahle jetzt 3ct. pro MB und nutze weiterhin schnelles Internet. Das ist doch die reinste ***: wenn ich mir nicht jede Woche erneut die Tarifbedingungen meines 'gleichen' Tarifs bis ins letzte Detail durchlese, werde ich nach Strich und Faden *schlecht beraten*. Ich hatte beispielsweise noch knapp 10 Euro Prepaid Guthaben und habe nach dem Aufbrauchen meines Highspeedvolumens mobile Daten weiter aktiviert und bin daher jetzt mein ganzes Guthaben los.

Sowas kann doch nicht rechtmäßig sein

Betreff: Tarifänderung Callya Smartphone Special zahlen statt Drosselung

Mav1976 — Tue, 26 Nov 2019 15:55:50 GMT

Hi @nusssreiner,

hier liegt ein Fehler vor. Maßgeblich ist die Preisliste im InfoDok 150.

Dort ist u.a. auf Seite 4 zu finden:

Ihre Internet-Nutzung
Sie bekommen mit dem CallYa Smartphone Special für 4 Wochen 2,5 GB und surfen mit Ihrem Smarthone im 4G/LTE-Netz
Haben Sie Ihre Highspeed-GB
verbraucht, surfen Sie mit höchstens 32 kbit/s bis zum Ende der 4 Wochen.

Bitte wende dich an besten schriftlich an die Kundenbetreuung über das Kontaktformular und bitte um Prüfung und Gutschrift der Differenz.

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Tarifänderung Callya Smartphone Special zahlen statt Drosselung

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