Thema "Betreff: Option Datenvolumen 400MB läuft bei mir 2x parallel und wird auch doppelt berechnet" in Archiv_CallYa

Option Datenvolumen 400MB läuft bei mir 2x parallel und wird auch doppelt berechnet

Wernsen — Sat, 23 Nov 2019 08:16:23 GMT

Hallo,

vielleicht kann mir das jemand erklären bzw. mir helfen das abzustellen.

Ich wüßte noch nicht mal, ob es möglich sein sollte, eine Option doppelt zu buchen.

Es ist mir aufgefallen, als ich vorsorglich 5€ Guthaben aufgeladen habe, die gleich wieder weg waren,

weil sie sofort für eine weitere 400MB Option genutzt wurde.

Besten Dank vorab

Jojo111 — Sat, 23 Nov 2019 15:41:02 GMT

Eigentlich kann jede Option nur einmal gebucht werden. Der Bestell-Button wird in der App dann zum Stornier-Button.

Wernsen — Sun, 24 Nov 2019 06:51:14 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Ja, storniert haben ich schon, aber das Geld ist natürlich trotzdem weg.

Vielleicht findet sich noch ein Vofafone Mitarbeiter, der an dieser Stelle behilflich sein kann.