Thema "Betreff: Rufnummernportierung Gutschrift" in Archiv_CallYa

Rufnummernportierung Gutschrift

Gelöschter User — Sat, 16 Nov 2019 13:17:25 GMT

Hallo,

am Donnerstag würde meine Nummer zu VF Callya portiert. So weit alles gut.

Aber ich habe weiterhin die 25€ Gutschrift immer noch nicht erhalten.

Ist das normal, dass das so lange dauert?

Ich kenne normalerweise dafür ein 48 Stunden Zeitfenster, das wäre sonst merkwürdig.

Mit freundlichen Grüßen

Timo

Betreff: Rufnummernportierung Gutschrift

Mav1976 — Sat, 16 Nov 2019 15:15:39 GMT

Hi @Gelöschter User,

nein, das sollte innerhalb von 48h gutgeschrieben werden.
Ich empfehle dir hier die Kundenbetreuung unter +49 172 229 229 anzurufen, den Mitarbeiter das sachlich erklären und zu prüfen und ggf. die die 25€ Wechselprämie deiner Rufnummer gutzuschreiben.

Betreff: Rufnummernportierung Gutschrift

Gelöschter User — Sat, 16 Nov 2019 15:41:02 GMT

Hmm, gestern meinte da einer, dass ich die nicht bekommen werde, da dies nicht für meinen Tarif gälte. Rufe da aber jetzt nochmal an, bis das Twitter Team da mal in Wallung kommt, kann ich auch Kaffee trinken, die meinen erst in ein paar Tagen können die mir weiterhelfen. 😉

Ergänzung: Hab da gerade nochmal angerufen und der Mitarbeiter hat es nochmal weitergeleitet an die Fachabteilung. Nebenbei wollte er mir noch VDSL über die Telekom Kupferleitungen andrehen (als wenn wir da nicht schon direkt bei der Telekom wären und damit nicht schon genug Probleme hätten) und einen Handyvertrag verkaufen,

Betreff: Rufnummernportierung Gutschrift

Mav1976 — Sat, 16 Nov 2019 17:20:37 GMT

Welchen Tarif hast du denn?

Betreff: Rufnummernportierung Gutschrift

Gelöschter User — Sat, 16 Nov 2019 17:24:58 GMT

Hallo,

ich habe Callya Talk&SMS.

Gestern hatte ich ebenfalls eine Nachricht über das Kontaktformular an Vodafone geschickt und gerade ebend hat mich eine sehr nette Mitarbeiterin vom E-Mail Team angerufen, die Gutschrift hat sie direkt veranlasst. 🙂

Mein Beitrag hat sich damit erledigt. Danke für eure Hilfe. 🙂

Freundlichen Grüße und noch ein schönes Wochenende.

Betreff: Rufnummernportierung Gutschrift

Mav1976 — Sun, 17 Nov 2019 14:06:43 GMT

Hi @Gelöschter User,

das freut mich, dass es schnell und unkompliziert geklappt hat. Magst du deinen eigenen Beitrag dann als Lösung markieren? Dann wissen andere User mit gleichem Anliegen sofort Bescheid.