Thema "Betreff: missverständliche Tarifangaben" in Archiv_CallYa

missverständliche Tarifangaben

Mst1406 — Thu, 07 Nov 2019 11:07:19 GMT

Hallo,

kürzlich habe ich mir die CallYa SIM, mit dem CallYa Digital Tarif zugelegt. Die monatlichen Kosten von 20,- € sollten 10 GB Datenvolumen und Telefon Flat in alle deutschen Netze beinhalten. Das Datenvolumen ist für mich nicht von Belang und mit 10 GB überdimensioniert. Einzig die Telefon Flat war der Grund, warum ich diesen Tarif gewählt hatte!

Auszug aus dem Produktinformationsblatt:

Im Tarif CallYa Digital haben Sie eine Flat fürs Telefonieren und SMS in alle deutschen Netze.

Sie können die Allnet Flat und die 10 GB auch beim EU-Roaming nutzen.

In der App jedoch lese ich, dass die Telefon Flat nur für das deutsche Festnetz gilt, lediglich SMS sind in alle Netze inbegriffen! Das widerspricht erheblich den Gründen meiner Tarifwahl. Daher bitte ich um Auskunft, welche Angaben nun zutreffend sind.

mfg.

Michael S.

Betreff: missverständliche Tarifangaben

BodoBS — Thu, 07 Nov 2019 12:12:09 GMT

@Mst1406 schrieb:
... Das Datenvolumen ist für mich nicht von Belang und mit 10 GB überdimensioniert. Einzig die Telefon Flat war der Grund, warum ich diesen Tarif gewählt hatte!...

Hallo @Mst1406,

ich kann Deine Frage zwar nicht beantworten, aber wenn Du hauptsächlich an der Telefonflat interessiert bist, wäre doch evtl. der neue

"CallYa Smartphone Allnet Flat S" etwas für Dich.

Dort zahlt man für vier Wochen 14,99 € und bekommt:

- 3 GB Datenvolumen

- Eine AllNet Flat GERMANY + EU27 (Voice + SMS)

- 500 Min/SMS von DE in die EU

(Quelle: MeinVodafone App)

Viele Grüße

BodoBS

Re: missverständliche Tarifangaben

doreen-123 — Fri, 08 Nov 2019 10:08:44 GMT

@Mst1406,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Betreff: missverständliche Tarifangaben

Mav1976 — Fri, 08 Nov 2019 13:02:23 GMT

Hi @Mst1406,

hier gab es vor Kurzem auch eine Meldung, dass die App falsche Infos anzeigt (50 Mbit/s statt 500 Mbit/s).

Hier kann eine Deinstallation, Neustart des Telefons und anschließender Neuinstallation der MeinVodafone App helfen. 🙂

Die Angabe auf der Webseite ist korrekt und somit auch deiner Wahl geschuldet.

Denn die Preisliste auf Seite 8 (InfoDok 150) sagt das Gleiche wie die Webseite. 😉

Flat fürs Telefonieren in alle deutschen Mobilfunknetze, ins
deutsche Festnetz und zur Mailbox sowie innerhalb der EU
0,09 pro Minute von Deutschland in andere EU Netze