Thema "Betreff: Callya Digital kündigen" in Archiv_CallYa

Callya Digital kündigen

niraxx — Thu, 31 Oct 2019 15:52:37 GMT

Hallo,

ich möchte mein Callya Digital Vertrag kündigen und meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Scheinbar kann man online nicht kündigen (kein Einstellung gefunden), sondern muss eine "Verzichtserklärung für die Mitnahme ihrer Callya-Rufnummer" absenden.
Muss dafür ein Prepaid-Guthaben von 29,95 vorhanden sein, oder wird das wie die monatliche Gebühr vom Bankkonto abgezogen?

Betreff: Callya Digital kündigen

Mav1976 — Thu, 31 Oct 2019 16:57:44 GMT

Wird vom Guthaben abgezogen. Das SEPA-Mandat gilt nur für den Basispreis. Bitte daher ausreichend Guthaben aufladen.

Re: Callya Digital kündigen

NeNa — Fri, 01 Nov 2019 16:13:23 GMT

Hallo @niraxx,

ja ganz richtig was @Mav1976 geschrieben hat. Bitte selbstständig Guthaben aufladen und folgendes Formular ausfüllen: https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf

Schade, dass Du uns wieder verlassen möchtest. Können wir Dich vielleicht noch umstimmen?

Liebe Grüße

NeNa