Thema "CallYa-Karten bestellt und nicht geliefert" in Archiv_CallYa

CallYa-Karten bestellt und nicht geliefert

bring — Thu, 31 Oct 2019 13:16:54 GMT

Hallo. Ich hoffe du kannst mir bei einem Problem helfen. Meine Frau und ich haben am 18. Oktober 2 SIM-Karten für Call ya Digital bestellt. Wir haben noch keine SIM-Karte für meine Frau oder mich erhalten. Ich habe versucht, eine SMS an die Kundendienstnummer zu senden, aber keine Antwort erhalten. Ich sehe keine E-Mail-Adresse oder Chat-Option für den Kundenservice. Daher kann ich Vodafone nicht mitteilen, dass wir die SIM-Karten noch nicht erhalten haben. Wir haben unsere Identität überprüft und E-Mails erhalten, die besagen, dass die Karten unterwegs sind, aber wir haben sie nie bekommen. Mein vorheriger Telefonplan ist abgelaufen und der Plan meiner Frau endet bald, aber es gibt noch keine SIM-Karten. Wenn Sie mir helfen können, wäre ich Ihnen dankbar. Ich bin gerade hierher gezogen und habe nicht viel Deutsch gelernt. Deshalb entschuldige ich mich für die deutsche Version von Google Translate. Vielen Dank,

Edit @bring Changed topic. It's ok to write us in English. BR, DanyG

Re: Unsere SIM-Karten wurden nicht innerhalb von 2 Wochen geliefert und wir wissen nicht, wie wir Vo

NeNa — Fri, 01 Nov 2019 14:13:05 GMT

Hallo @bring,

ich habe Dir auf Deine andere Anfrage geantwortet. Bitte stelle keine doppelten Beiträge ein.

Danke

Liebe Grüße

NeNa

Re: Unsere SIM-Karten wurden nicht innerhalb von 2 Wochen geliefert und wir wissen nicht, wie wir Vo

Mav1976 — Fri, 01 Nov 2019 16:04:58 GMT

Dann geht's hier auch weiter: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Sim-Karte-nicht-erhalten/m-p/2046075#M84003

Hier kommt ein Schloss dran.