Thema "Betreff: Sim-Karte abgeschaltet / 12007 ohne Funktion?" in Archiv_CallYa

Sim-Karte abgeschaltet / 12007 ohne Funktion?

Duckbert — Fri, 01 Nov 2019 11:20:10 GMT

Am 30.09. die bekannte Kündigungs-SMS erhalten, dass ich die 12007 anrufen soll.

Das hab ich am 03.10. auch gemacht, dabei festgestellt dass diese Nummer neuerdings kostenpflichtig ist.

Gestern festgestellt dass keine SMS mehr ankommen (am 29.10. ging es noch), als ich versucht habe mich vom anderen Handy selbst anzurufen hieß es: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben."

Was ist da los?

Betreff: Sim-Karte abgeschaltet / 12007 ohne Funktion?

Mav1976 — Fri, 01 Nov 2019 11:59:14 GMT

Hi @Duckbert,

scheint, dass die SIM-Karte deaktiviert wurde.

Rufe über ein Festnetztelefon (klappt am besten) die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte den Mitarbeiter, deine SIM-Karte wieder zu reaktivieren.

Betreff: Sim-Karte abgeschaltet / 12007 ohne Funktion?

Duckbert — Fri, 01 Nov 2019 12:48:29 GMT

Das erklärt zwar nicht warum die 12007 nicht funktioniert, aber zumindest ist die Sim-Karte wieder aktiv.

Danke.

Betreff: Sim-Karte abgeschaltet / 12007 ohne Funktion?

Mav1976 — Fri, 01 Nov 2019 15:59:40 GMT

Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Warum die Nummer nicht funktionierte, kann ich dir auch nicht sagen. Eventuell liegt ein technischer Fehler vor.

Da bin dir als gelöst markiert, hänge ich hier auch ein Schloss vor.