Thema "Betreff: CallYa Flex Datenvolumen 500MB statt 1GB" in Archiv_CallYa

CallYa Flex Datenvolumen 500MB statt 1GB

rbreuer — Tue, 29 Oct 2019 06:41:53 GMT

Heute wurde mein CallYa Flex Tarif um vier Wochen verlängert, aber statt des beworbenen neuen Datenvolumens von 1GB habe ich - wie bisher - nur 500MB. Gelten die neuen Bedingungen nur für Neukunden?

Betreff: CallYa Flex Datenvolumen 500MB statt 1GB

Mav1976 — Tue, 29 Oct 2019 08:22:42 GMT

Nein, auch Bestandskunden sollten davon profitieren. Ich kenne beim CallYa Flex leider nicht die Erhöhungsgrenzen.
Aber hier war letztens ein ähnlicher Fall, wo dem Kunden geraten wurde, den Schieberegler einmal nach oben zu setzen.
Probier das doch mal aus. 🙂

Nachtrag: Hier der Thread https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Mehr-Datenvolumen-f%C3%BCr-CallYa-Flex/m-p/2036937/highlight/true#M83278

Betreff: CallYa Flex Datenvolumen 500MB statt 1GB

rbreuer — Wed, 30 Oct 2019 19:22:11 GMT

Vielen Dank für diesen Tip, den jemand anders schon als Lösung markiert hat. Es ist leider keine Lösung für die laufenden vier Wochen, sondern gilt für die Zukunft; in meinem Fall gibt es erst ab 26.11 das Volumen von 1GB.

Betreff: CallYa Flex Datenvolumen 500MB statt 1GB

Mav1976 — Thu, 31 Oct 2019 07:40:43 GMT

Wer sagt das? Wenn du diese Woche den Tarif aktiviert oder er sich erneuert hat, stehen dir diese ebenso zu. Deiner Info zufolge ist dein Tarif an Montag aktiviert/erneuert worden?

Betreff: CallYa Flex Datenvolumen 500MB statt 1GB

rbreuer — Thu, 31 Oct 2019 08:28:54 GMT

Als ich in der CallYa App den Regler auf 1GB geschoben habe, wurde mir mitgeteilt, dass das ab der nächsten Abrechnungsperiode gilt. Und in Mein Vodafone sehe ich, dass ich in der laufenden Periode 500MB habe. Inzwischen habe ich auch gesehen, dass andere das schon vor mir herausgefunden haben: https://www.heise.de/newsticker/meldung/Vodafone-Callya-Mehr-Datenvolumen-fuer-Prepaid-Kunden-4553790.html (siehe Update unten auf der Seite).