Thema "Re: CallYa / Prepaid Aufkadehistorie --es liegen keine Daten vor-" in Archiv_CallYa

CallYa / Prepaid Aufkadehistorie --es liegen keine Daten vor-

Andreas-Fux — Tue, 29 Oct 2019 14:07:55 GMT

Mein Tarif CallYa Smart Phone Spezial 9,90/ 28T

Ich haben Mitte Oktober 15 Euro aufgeladen nun bekomm ich die Nachricht "Guthaben 0,00 Ihr Tarif ist nicht aktiv".

Kein Internet kein Telefonieren---nix geht mehr.

In der Aufladehistorie steht --es liegen keine Daten vor-- es wurde aber immer aufgeladen

Kann jemand helfen ?

Betreff: CallYa / Prepaid Aufkadehistorie --es liegen keine Daten vor-

Mav1976 — Tue, 29 Oct 2019 16:16:14 GMT

Wo hast du denn nachgeschaut? Über das Portal oder die App?
Wenn über die App, dann gehe über "Aufladen", scrolle nach unten und wähle "Alle Aufladungen in der Übersicht".

Dann sollten alle Aufladungen (ich glaube 12 Monate zurück) zu sehen sein.

Mit welcher Zahlungsart hast du denn aufgeladen?

Re: CallYa / Prepaid Aufkadehistorie --es liegen keine Daten vor-

Grautvornix — Wed, 30 Oct 2019 09:37:27 GMT

Hallo @Andreas-Fux,

gern schaue ich mir das Ganze an, bitte sende mir dazu eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.

Danke sehr 🙂

Viele Grüße

Grautvornix