Thema "Re: SPERRUNG @ CallYa @ Vodafone ?" in Archiv_CallYa

SPERRUNG @ CallYa @ Vodafone ?

Haller — Sat, 26 Oct 2019 23:15:02 GMT

Hallo,

kann/könnte man - ohne Anruf meinerseits bei der Hotline (geht u.a. auch nicht weil ja Karte vermutlich gesperrt ist) - netterweise bitte meine CallYa-Karte prüfen, ob diese gesperrt wurde trotz des rechtzeitigen & fristgerechten entsprechenden 12007-Anrufs - und wenn ja, vielleicht sogar bitte wieder nur einmal so noch entsperren ...?

Mit Gruß & herzlichen Dank

Uwe

PS: Und Mobilfunknummer als PN?

Betreff: SPERRUNG @ CallYa @ Vodafone ?

Mav1976 — Sun, 27 Oct 2019 07:45:01 GMT

Ein Anruf ist auch von einem Festnetztelefon aus möglich, @Haller.
Sobald der Sprachcomputer gestartet ist, die zwei drücken und es wird zu einem Mitarbeiter durchgestellt.

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

Betreff: SPERRUNG @ CallYa @ Vodafone ?

Haller — Sun, 27 Oct 2019 08:07:23 GMT

Danke für die frühe Antwort, aber ich kann aufgrund einer Krankheit leider nicht mehr telefonieren und habe deshalb auch kein Festnetztelefon und bitte wie erwähnt um Hilfe ohne Anrufe bei Hotlines etc.

Re: SPERRUNG @ CallYa @ Vodafone ?

Matthes — Mon, 28 Oct 2019 07:19:05 GMT

Hallo Uwe (Haller),

das sollten wir in dem Fall dann hier auch ohne Anruf bei den Kollegen /-innen der Kunden-Hotline geklärt bekommen.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner CallYa-Rufnummer & dem Kundenkennwort zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: SPERRUNG @ CallYa @ Vodafone ?

Matthes — Tue, 29 Oct 2019 05:34:49 GMT

Der User Haller konnte die Reaktivierung seiner CallYa-Karte über den Kontaktkanal des WhatsApp-Service erfolgreich klären.

Und da von ihm auch hier als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe ab.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)